Daily Archives: 5. Januar 2010

18 Tipps für das Entscheider-Gespräch am Telefon

Das Sekretariat/die Telefonzentrale ist überwunden - jetzt wird zum Entscheider durchgestellt. Hier kommen 18 wichtige Tipps für das Gespräch: 1. Aktive und aufrechte Haltung am Telefon. 2. Seien Sie freundlich, lächeln Sie. 3. Melden Sie sich immer mit Vor- und Zunamen.

von |Januar 5th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

8 Tipps bei Auftrags-Absagen per E-Mail!

Den Auftrag hattest du schon fest eingeplant. Die Flasche Schampus lag schon im Kühlschrank deines Verkaufsleiters. Dann kommt die Kundenabsage per E-Mail. Was ist jetzt zu tun?

von |Januar 5th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare