Professionelle Verkäufer lernen täglich und wenden ein Geheinmnis an, dass schlechte Verkäufer nie lernen und auch nie verstehen werden. Das Geheimnis des erfolgreichen Verkaufens ist weniger, was gesagt wird, sondern was gefragt wird. Fragen haben etwas magisches an sich. 1. Fragen konzentrieren sich auf den Käufer und weniger auf den Verkäufer oder auf das Produkt. Fragen weisen den Weg zum Käufer, der ist der richtige Adressat ....