Sitzen Sie an Ihrem Arbeitsplatz, scrollen im CRM-System die Interessentenadressen rauf und runter, schauen immer wieder auf die Uhr, um festzustellen, dass die Zeit bis Mittag noch unsäglich lang ist? Beten Sie, dass die Telefonanlage heute streiken soll? Hat der Hörer des Telefons heute in Gewicht von 50 KG ....