Daily Archives: 10. Mai 2012

Training & Coaching: Wem vertraust du?

Wenn du einen Verkaufsabschluss gemacht hast, ist zuerst der Sieg zu feiern. Das dauert eine oder zwei Minuten und dann geht es an die weitere Arbeit: noch mehr Aufträge!

Hast du einen Verkaufsabschluss gemacht, solltest du auf jeden Fall darüber nachdenken, wie der Abschluss zustande kam und warum der Kunde bei dir gekauft hat. Diese […]

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sales training: 15 Punkte für eine bessere Körpersprache

1. Augenkontakt
Schau in die Augen des Kunden ohne zu starren oder zu schielen, sobald er mit dir und du mit ihm sprichst. Viele Kunden werten es als Mangel von Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Seriösität und Sicherheit, wenn der Blickkontakt fehlt.

2. Zeigefinger
Mit dem Finger auf Gegenstände zeigen, ist okay – auf Menschen zu zeigen, ist kontrollierend, verurteilend […]

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Preisverhandlung: Der Preis ist äh, ehm, mh, wie soll ich sagen …..

Der Preis – egal was du verkaufst – ruft bei vielen Verkäufern immer Unbehagen hervor. Sie zögern, den Preis zu nennen, weil das der entscheidende Abschluss des Verkaufsprozesses ist – meinen sie.
Jedoch sind Preise, Gebühren oder Raten immer Bestandteil des logischen Prozesses jeder Präsentation. Wenn alle Komponenten der Präsentation richtig kommuniziert und vermittelt worden […]

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Fragetechnik: 16 Fragen für ein fokussiertes Kunden-Feedback

1. Was ist in Ihrem Geschäft Ihr brennendstes Problem?
2. Aus welchen Gründen kaufen Sie so gerne/ausgerechnet bei uns?
3. Was sind Ihre besonderen Vorlieben?
4. Über welche zusätzlichen Leistungen bei uns freuen Sie sich besonders? Was wünschen Sie sich sonst noch? Sind Sie bereit, dafür mehr Geld auszugeben?
5. Werden Sie beim nächsten Mal wieder bei uns […]

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Webinar: Kaltakquise – warum so viele scheitern!

 

In diesem 30 Minuten Webinar am 30.05.2012 um 09:00 Uhr lernen Sie:

Die 3 Kernkompetenzen um erfolgreich zu sein;
Wie Sie den Verkaufszylinder prall füllen mit qualifizierten Interessenten;
Den Fehler, den (fast) alle Verkäufer machen, sobald sie anrufen;
Das Geheimnis der Topp-20%-Verkäufer;
Die ultimative Erfolgsregel in der Akquise – damit vermeiden Sie Frustration und vereinbaren mehr Termine und erzielen […]

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Verkäufer-Ausbildung: Vom Vertriebs-Assistent zum Vertriebs-Profi

Vom Vertriebs-Assistent zum Vertriebs-Profi
 Ein Ausbildungsprogramm über 10 Trainingstage – immer Montags von 9 bis 16 Uhr
Start: Montag, den 03. September 2012 – Ende: Montag, den 05. November 2012
Von den Führungskräften werde ich immer wieder gefragt: „Herr Hahn, wie kommen wir an qualifizierte Verkäufer?“ Und meine Antwort ist seit über 20 Jahren immer die gleiche: […]

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Einwände von Kunden/Akquisition: „Schicken Sie mir einige Informationen darüber zu.“

Es ist Montagmorgen und du sitzt im Büro und machst deine Planung für die Woche. Dein Telefon klingelt und plötzlich hast du ein Gespräch mit einem Interessenten, Herbert Jahnke. Hört sich gut an, was Herr Jahnke da von sich gibt, er kennt sich anscheinend in der Branche bestens aus, interessiert sich für deine Produkte und stellt viele interessierende Fragen.

Es hört sich so an, als wenn sich jetzt für dich eine gute und völlig neue Auftragsmöglichkeit ergeben wird – endlich wieder eine neue Akquisition. Aber als du Herrn Jahnke nach den Entscheidungswegen im Unternehmen fragst, hörst du die alte Leier: „Oh, ich sammele nur Informationen hier im Haus und gebe diese dann weiter.“ Die Gesprächsatmosphäre war bisher positiv und du fragst Herrn Jahnke direkt, wer denn nun der Entscheider im Unternehmen ist. Die Unterhaltung stockte und es dauert eine Ewigkeit, bis Herr Jahnke antwortete: „Das darf ich Ihnen nicht sagen.“

Hört sich irgendwie bekannt an, oder?

[…]

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