Zehn wichtige nonverbale Kaufsignale
Die folgenden Möglichkeiten zeigen bei deinem Interessenten besonderes Interesse an deinen Produkten und Dienstleistungen. Sobald du diese Signale bemerkst, starte einen Abschlussversuch.
1. Du bemerkst einen feinen Wechsel im Gesichtsausdruck deines Interessenten. Seine Gesichtslinien entspannen sich, und er beginnt zu lächeln.
2. Dein Interessent lehnt sich nach vorne oder rückt näher an dich […]
Bei jedem Abschluss verkaufst du dich zuerst
Bevor du irgendjemandem etwas verkaufen willst, triffst du eine geheime Abmachung mit dir selbst. Diese Abmachung bedeutet, dass du den Abschluss jetzt machen wirst. Sobald du dich davon positiv überzeugt hast, werden deine Unschlüssigkeit, Angst oder Bedenken von dir weichen, und du wirst den Auftrag erhalten – vorausgesetzt, […]
Benutzt du einen Telefonleitfaden?
Viele Verkaufsprofis behaupten ja, dass sie niemals einen Telefonleitfaden benutzen. Sie sagen „Das funktioniert nicht“, „Das hört sich an wie ein Callcenter-Agent“, oder auch „Jeder Telefonanruf ist anders, damit ist es unmöglich, einen Telefonleitfaden zu benutzen“ oder „Das sind nicht meine Worte.“
REALITÄT:
Alle Verkäufer benutzen ein Leitfaden. Hier sage ich dir, warum: […]
Ohne Fragen gibt es keine Kommunikation. Die Lösung sind offene Fragen.
Aber nur derjenige, der mit Strategie fragt, bekommt zielorientierte Informationen, entwickelt Bedarf bei seinem Gesprächspartner und beschleunigt Entscheidungen.
Fragen stehen immer am Beginn eines Dialogs und öffnen uns die Tür zu unserem Gesprächspartner. Wenn zwei Menschen miteinander sprechen, müssen sie Fragen stellen, sonst reden sie […]
37 offene Fragen, die der Vertriebsprofi stellt:
Einer der größten Verkäuferfehler besteht darin, dass Verkäufer sich viel zu sehr auf ihre Ziele (ein Abschluss, eine Provision, eine Auszeichnung) konzentrieren als sich auf die Wünsche (eine Lösung, eine Experten-Meinung, eine Bezugsquelle) des Kunden zu konzentrieren.
Heute konzentrieren wir uns darauf, welche Fragen ein Vertriebsprofi stellt.
Als Verkäufer wissen […]
Professionelle Akquisition am Telefon
Auf der einen Seite professionell im Beruf zu sein und auf der anderen Seite das in Einklang zu bringen mit dem privaten Bereich kann schon ganz schön anstrengend sein. Wie Sie an Ihrem Arbeitsplatz einfach und entspannt erfolgreich akquirieren, lesen Sie hier:
Bevor Sie Ihr Büro am Nachmittag/Abend verlassen, stellen Sie sicher, […]
Ineffizienz hat im Vertriebsteam nichts zu suchen und es muss im Interesse des Managements liegen, dass der Vertrieb höchstmöglich effizient arbeitet.
Die letzte Studie von A. Proudfoot (www.alexanderproudfoot.com) zeigt auf, dass in allen Verkaufsorganisationen noch reichlich Luft nach oben ist. Steigerungen von 20 bis 25 Prozent und in manchen Fällen sogar 50 Prozent sind realisierbar.
Das […]
Wie definiere ich den Begriff Coaching?
Der Coach ist ein Berater, der den Beratenden dabei unterstützt und begleitet, sich selbst zu helfen und die gesteckten Ziele zu erreichen. Der Vergleich mit dem Sport trifft hier ideal zu. Nur Spitzensportler, die permanent unter Anleitung ihres Coaches trainieren, bringen auch Spitzenleistungen.
Das Gleiche gilt auch für Menschen, die […]
Sechs Gründe für einen Gesprächsleitfaden
Wenn du von einem Gesprächsleitfaden noch nicht so richtig überzeugt bist, gebe ich dir hier sechs weitere Gründe, die für einen Telefonleitfaden sprechen:
#1: Ein Telefonleitfaden bringt Professionalität.
Wie oft hast du deinen Vertriebskollegen zugehört und festgestellt, dass sie rumgeschwafelt haben, nur weil sie keinen Telefonleitfaden benutzt haben? Hast du bemerkt, […]
Vom Experten für Kaltakquise Werner F. Hahn:
So gewinnst du die Aufmerksamkeit deines Interessenten
Bei der Kaltakquise verbleiben dir zwischen 10 und 30 Sekunden, die Aufmerksamkeit deines Interessenten zu gewinnen. Hier sage ich dir, wie es dir tatsächlich gelingt, erfolgreich zu sein.
Ich saß mit einem Kollegen zusammen beim Mittagstisch und mein Telefon klingelte. Ich nahm an, […]
