NIEMALS  zulassen, dass der Misserfolg deine Wortwahl beherrscht. Sieh alles als eine Lernerfahrung und konzentrier dich darauf, positive Ergebnisse zu erzielen.

NIEMALS mit einem Interessenten/Kunden über Politik, Religion oder Sex sprechen – es sei denn, du stimmst zu 100% mit deinem Gesprächspartner überein. Nur – wer weiß das schon? Sind mehrere Gesprächspartner anwesend, erübrigt sich sowieso ein solches Gespräch.

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