Monthly Archives: August 2012

Kundenloyalität: Faktor #1 in der Kundenloyalität

 

Es ist eine große Katastrophe, wenn du einen langjährigen Kunden an die Konkurrenz verlierst. Du hast viel Energie investiert und ihn entsprechend betreut. Du fühlst dich betrogen von seiner Kundenloyalität.

Hinzu kommt noch, dass du von deinem Boss in den Senkel gestellt wirst. Du hast alle Register gezogen und sie haben dir einfach keinen wettbewerbsfähigen […]

von |August 31st, 2012|Verkaufstraining|0 Kommentare

Verkäufer-Test 2 Lösung

Frage 2: Wenn du einen Termin mit einem Interessenten vereinbaren willst, wie ist die beste Vorgehensweise?

A) Frag sie, ob sie Interesse daran haben, einen neuen Lieferanten kennen zu lernen.

B) Frag sie, ob sie an einem Frühstück oder Lunch interessiert sind, um dich kennen zu lernen.

[…]

von |August 26th, 2012|Allgemein, Verkäufer-Test|0 Kommentare

Spitzenverkäufer: Was unterscheidet gute Verkäufer von Topp-20%-Verkäufern?

 
Hast du schon einmal darüber nachgedacht, was Topp-20%-Verkäufer auszeichnet?
Ich habe am letzten Wochenende darüber nachgedacht und habe eine Liste der Punkte erstellt, die Topp-20%- Verkäufer wirklich auszeichnet.

Die Differenz zwischen gut und sehr gut kann schon sehr klein sein. Das siehst du bei manchen Pferderennen, bei denen der Sieger nur eine Nüsternlänge weiter vorne liegt als […]

Einwandbehandlung: Abendseminar am 5.09.2012

 

„Der Preis ist zu hoch.“

„Ist gerade der falsche Zeitpunkt.“

„Wir haben bereits einen Lieferanten.“

„Schicken Sie vorab Unterlagen zu.“

„Am Telefon gibts keine Auskünfte.“

Diese fünf einfachen Worte deines Interessenten können dazu führen, dass bei dir die gleichen Gefühle hochkommen, als du deinen ersten Tanzkurs hattest – nicht wahrgenommen und einfach von den attraktiven Mädels ignoriert. (Korrektur: es […]

von |August 23rd, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Verkäufer-Test 1 Lösung

Frage 1:

Du hast bereits einige Nachrichten auf den Anrufbeantworter deines qualifizierten Interessenten gesprochen und es erfolgte bisher kein Rückruf. Was solltest du tun?

 

A) Finde eine andere (höhergestellte) Person in dem Unternehmen und kontaktiere diese.

B) Geh zum Unternehmen und stelle dich bei der Person persönlich vor.

C) Stelle deine Telefonate mit diesem Unternehmen ein, da sie […]

von |August 19th, 2012|Allgemein, Verkäufer-Test|0 Kommentare

Verkäufer-Test 1: Deine Nachricht auf dem Anrufbeantworter/Mobilbox wird nicht beantwortet

Frage 1:

Du hast bereits einige Nachrichten auf den Anrufbeantworter deines qualifizierten Interessenten gesprochen und es erfolgte bisher kein Rückruf. Was solltest du tun?

 

A) Finde eine andere (höhergestellte) Person in dem Unternehmen und kontaktiere diese.

B) Geh zum Unternehmen und stelle dich bei der Person persönlich vor.

C) Stelle deine Telefonate mit diesem Unternehmen ein, da sie […]

von |August 19th, 2012|Allgemein, Verkäufer-Test|0 Kommentare

Trainer und Coach: Werner F. Hahn

 

Werner F. Hahn ist Trainer und Coach und Fachbuchautor. Ein Mann aus der Praxis mit über 20 Jahren Berufserfahrung, der zum exklusiven Kreis der wenigen Trainer gehört, die das Verkaufen von der Pike auf erlernt haben.

Er gibt Verkaufstrainings, 7-Std.-Powertrainings, bringt frischen Wind in Vertriebsmeetings, ist ein sympathisch motivierender Gastredner, coacht Verkäufer vor Ort, ist […]

von |August 13th, 2012|Allgemein, Werner F. Hahn|0 Kommentare

Die 5 Geheimnisse entspannter Urlaubszeit

 

Hast du bereits deine restlichen Urlaubstage für dieses Jahr eingeplant? Ich habe meine Planung fertig und ich freue mich auf diese besonderen Urlaubstage.

Zu diesem Thema hatte ich bereits vor einigen Jahren einen Artikel geschrieben und gerne denke ich an meine positiven Erlebnisse zurück. Wenn du meinen Punkten folgst, wirst du mehr Spaß an deiner Arbeit haben und du wirst erfolgreicher sein.

Hier kommen die Details:

[…]

von |August 9th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare