Drei Kardinalfehler bei der Antwort auf die Preisfrage des Kunden lassen sich herausarbeiten.
Der dritte Kardinalfehler: Die Schuldabwälzung
Das hört sich so an:
Kunde: „Und jetzt zum Preis ……“
Verkäufer: (dienstbeflissen, betont bemüht, greift in seine Mappe und holt einen dicken Sammelordner heraus.): „Da muss ich mal nachsehen…“
(Er sucht fieberhaft, blättert und zeigt deutlich, dass er anscheinend keine […]
Woran erkennen Sie, dass Ihr Gesprächspartner, zum Beispiel der Einkäufer, Sie anlügt?
Der Augen-Indikator
Eine Methode, um Einblick in die Gedankengänge des Gesprächspartners zu erhalten, stammt aus der Neurolinguistischen Programmierung (NLP) und ist die Kunst der Deutung von Blickrichtungen.
Dort soll der visuelle Wahrnehmungskanal (sehen, hören, riechen, schmecken, fühlen) einen Hinweis auf eine mögliche Lüge geben:
Wenn die […]
Die Probleme erkennen, bevor Sie einen Verkäufer einstellen
Als Führungskraft haben Sie in der Vergangenheit schon die eine oder andere Entscheidung getroffen, die Sie sicher gerne wieder zurückgenommen hätten. Wenn Sie allerdings feststellen, dass Sie bei der Einstellung eines Verkäufers daneben gegriffen haben, dann wird das besonders ärgerlich.
Da haben Sie bereits viel Zeit mit der […]
Die 7 Akquise Regeln
1. Erstellen Sie eine zielorientierte Liste.
Bevor sie mit einer Akquisition starten, sollten Sie ein exaktes Profil Ihres idealen Kunden erstellen. Aus allen Möglichkeiten, die es gibt: wer würde kaufen was Sie anbieten und wer kommt diesem Profil am nächsten? Wer würde große Mengen kaufen und wer würde regelmäßig mehr kaufen?
Beschreiben Sie […]
Das erfolgreiche Verkaufsgespräch:
15 Fragen, die sich jeder Kunde/Interessent stellt
1. Kann ich dir als Verkäufer vertrauen?
2. Kann ich deinem Unternehmen vertrauen?
3. Wird dein Produkt oder deine Dienstleistung auch tatsächlich so funktionieren wie beschrieben?
4. Ist es das richtige Produkt/die richtige Dienstleistung für mich?
5. Wird dein Produkt das aushalten?
6. Wirst du den Zeitplan auch einhalten?
7. Ist das […]
