Das erfolgreiche Verkaufsgespräch

Was ist mit deiner Konkurrenz? Was ist mit dir?

„Konkurrenz belebt das Geschäft!“
 
„Der Markt ist groß genug – bei uns gibt es Platz für jeden Anbieter!“
 

Hallo? Wer sagt so was? Bestimmt einer, der vom Verkaufen wenig Ahnung hat.

 

Die Wahrheit ist doch, dass der überwiegende Teil der Verkäufer sich wünscht, dass die Konkurrenz abnippelt oder aus diesem Teil des Geschäftes verschwindet und nie wieder […]

Das Affentheater

„Das haben wir schon immer so gemacht…“
Nimm einen Käfig mit fünf Affen. Häng eine Banane an die Käfigdecke und stell eine Leiter darunter.

Es wird nun nicht lange dauern, bevor ein Affe versuchen wird, die Leiter zu erklimmen um an die Banane zu kommen.

1. Sobald der Affe die Leiter berührt, besprühst du alle Affen mit […]

Verhandele den Preis, den du verdienst.

REALITÄT: Du brauchst den Auftrag dringend.
 

Du erwartest, dass der Preis für den Start mit diesem neunen Interessenten zu hoch sein wird. Was willst du jetzt tun? Du reduzierst bereits mental deinen Preis noch vor dem ersten Preisgespräch mit deinem Interessenten.

 

Viel zu viele Verkäufer haben die Einstellung, dass sie den Auftrag nur bekommen, wenn sie […]

Sollst du wirklich diese Frage stellen?

Frage von Sabine Schröder:
Stelle ich einem qualifizierten Interessenten die Frage: „Wie hoch ist Ihr Budget?“
 

Meine Antwort:

 

Hallo Sabine, lass mich deine Frage mit einer Gegenfrage beantworten: „Wenn du Interesse an einem bestimmten Produkt oder Service hast und der Verkäufer fragt dich: Wie hoch ist Ihr Budget? oder Welches Budget haben Sie dafür im Kopf oder […]

Die 21.5 Kaufsignale, die dir zeigen, dass dein Interessent jetzt bereit ist zu kaufen.

Frage: „Wann ist dein Interessent bereit zu kaufen?“

 

Antwort: „Er oder Sie wird es dir sagen – vorausgesetzt du bemerkst es!“

 

Der Link zwischen deiner Präsentation und dem Abschluss nennt sich Kaufsignal.

 

Das Erkennen der Kaufsignale ist eine besondere Wissenschaft im Verkauf. Ich glaube ja nicht, dass Verkaufen etwas mit Kunst zu tun hat sondern eher eine […]

Verkaufen? Das wird dich schocken, was du hier liest!

Dein Weckruf: Fünf einfache Strategien, wie du erfolgreich in der Zukunft verkaufen wirst
Der typische Verkauf war gestern. Wir befinden uns in der neuen Welt VERKAUFEN 4.0. Tatsache ist doch, dass Kunden und Interessenten das Kaufen verstärkt vermeiden werden, weil sie nicht mehr mit unqualifizierten Verkäufern verhandeln wollen.   Die Schlacht um den Kunden findet jetzt […]

Social selling – der absolute Selbstläufer?

Wartest du darauf, dass deine Interessenten bei dir anrufen und dir Aufträge erteilen? Träum weiter Fritz, VERKAUFEN ist ein Verb, ein TU-Wort. Du wirst nur Erfolg haben, wenn du zum Telefon greifst und deine Interessenten anrufst.

 

 
social-selling ist überhaupt kein Selbstläufer!
 

 

Hier lüfte ich das große Geheimnis um social-selling:

 
„social-selling“ bedeutet schlichtweg, dass Vertriebsmitarbeiter und/oder Unternehmen soziale […]

Sie müssen schon 20% Rabatt geben….

Ich verrate dir ein großes Geheimnis: es geht nie um den Preis! Falls es doch so sein sollte, dann sage ich dir, was schief gelaufen ist. Du konzentrierst dich mehr auf das was du verkaufst statt darüber nachzudenken, welches Problem dein Interessent gelöst haben will. Du machst einen großen Fehler, wenn du mit deinem […]

Was bringt dir eine hohe Kunden-Loyalität?

Hohe Kunden-Loyalität: Dein Nutzen auf der Umsatzseite:
 

Höhere Widerkauf-Raten
Loyale Kunden kaufen öfter; sie konzentrieren ihre Kaufkraft auf wenige Anbieter.
Zusatzverkäufe
Cross Selling: loyale Kunden kaufen mehr, denn sie sind mit dem kompletten Angebot beziehungsweise Sortiment besser vertraut. Und sie kaufen auch hochwertiger.
Geringe Preis-Sensibilität
Loyale Käufer sind großzügiger, die Rolle des Preises relativiert sich, sie vergleichen seltener.
[…]

Kennst du den Unterschied zwischen Kunden-Zufriedenheit und Kunden-Loyalität?

Hast du schon mal den Satz: „Er oder sie ging die extra Meile?“ gehört? Ich will heute mit dir über diese „extra Meile“ sprechen. Du sollst diesen Satz verstehen und auch umsetzen, damit du Kunden-Loyalität aufbauen kannst.
 

Die „extra Meile“ ist eine besondere Aktivität, die ein „WOW“ (= wonderful outstanding way – wunderbar herausragende Weise) […]