Das erfolgreiche Verkaufsgespräch

Social selling – der absolute Selbstläufer?

 

Wartest du darauf, dass deine Interessenten bei dir anrufen und dir Aufträge erteilen? Träum weiter Fritz, VERKAUFEN ist ein Verb, ein TU-Wort. Du wirst nur Erfolg haben, wenn du zum Telefon greifst und deine Interessenten anrufst.

 

 
social-selling ist überhaupt kein Selbstläufer!
 

 

Hier lüfte ich das große Geheimnis um social-selling:

 
„social-selling“ bedeutet schlichtweg, dass Vertriebsmitarbeiter und/oder Unternehmen soziale […]

Sie müssen schon 20% Rabatt geben….

Ich verrate dir ein großes Geheimnis: es geht nie um den Preis! Falls es doch so sein sollte, dann sage ich dir, was schief gelaufen ist. Du konzentrierst dich mehr auf das was du verkaufst statt darüber nachzudenken, welches Problem dein Interessent gelöst haben will. Du machst einen großen Fehler, wenn du mit deinem […]

Was bringt dir eine hohe Kunden-Loyalität?

Hohe Kunden-Loyalität: Dein Nutzen auf der Umsatzseite:
 

Höhere Widerkauf-Raten
Loyale Kunden kaufen öfter; sie konzentrieren ihre Kaufkraft auf wenige Anbieter.
Zusatzverkäufe
Cross Selling: loyale Kunden kaufen mehr, denn sie sind mit dem kompletten Angebot beziehungsweise Sortiment besser vertraut. Und sie kaufen auch hochwertiger.
Geringe Preis-Sensibilität
Loyale Käufer sind großzügiger, die Rolle des Preises relativiert sich, sie vergleichen seltener.
[…]

Kennst du den Unterschied zwischen Kunden-Zufriedenheit und Kunden-Loyalität?

Hast du schon mal den Satz: „Er oder sie ging die extra Meile?“ gehört? Ich will heute mit dir über diese „extra Meile“ sprechen. Du sollst diesen Satz verstehen und auch umsetzen, damit du Kunden-Loyalität aufbauen kannst.
 

Die „extra Meile“ ist eine besondere Aktivität, die ein „WOW“ (= wonderful outstanding way – wunderbar herausragende Weise) […]

Wie wichtig ist der erste Eindruck im Verkauf?

Der erste Eindruck
Meine Bekannte Charlotte erzählte mir dieser Tage eine interessante Geschichte. Sie war unterwegs, um neue Matratzen für ihr Doppelbett zu kaufen. Es handelte sich hier nicht um billige Matratzen aus dem „M-outlet“, sondern um zwei sehr hochwertige Matratzen im Wert von fast 2.000 Euro. Vorab hatte sie im Internet recherchiert und sie […]

Aufträge gewinnen per Autopilot

So formulierst du Angebote richtig – Aufträge gewinnen per Autopilot.
6 Tipps, wie du den Verkaufsprozess verändern kannst
„Sie lassen sich für alles heute ein Angebot geben und dann entscheiden sie sich für den billigsten Anbieter.“

„Sie stellen eine Anfrage übers Internet und schreiben, dass sie keine Rückfragen wünschen.“

„Unter den Bedingungen werden wir zum 08/15-Lieferanten – es geht […]

Wenn es Zeit wird nach Hause zu gehen, mach noch einen Anruf!

Ich weiß gar nicht mehr, wann diese zwölf Wörter meine Karriere im Verkauf maßgeblich zum Positiven verändert haben. Vielleicht war es in den 90iger Jahren auf einem Verkaufstraining der Nixdorf Computer AG oder hatte ich darüber in einem Fachmagazin gelesen?

Diese zwölf Wörter haben sich bei mir zu einem Mantra eingeprägt:
Wenn es Zeit wird nach Hause […]

Rufen Sie mich nach den Feiertagen wieder an!

Das ist großer Quatsch.
Verkäufer hassen Feiertage!
 

Feiertage sind für viele Entscheider eine ideale Gelegenheit, Kaufentscheidungen zu vertagen. Aber der größte Schwachsinn ist die Zeit zwischen Weihnachten und Neujahr. „Die Zeit zwischen den Jahren!“ Dabei gibt es doch überhaupt keine Zeit zwischen den Jahren. Am 31.12. um 24 Uhr dreht sich der Sekundenzeiger weiter – wie […]

5 Tipps: So veränderst du deine Glaubenssätze

5 praktische Tipps, mit denen du deine Glaubenssätze änderst
 

Hier findest du hilfreiche Übungen, mit denen du deine Glaubenssätze ändern, hinterfragen und ggf. auch verändern kannst.

 
Tipp #1: Finde heraus, was du glaubst.
Der erste Schritt, Glaubenssätze zu verändern ist der, sich ihrer überhaupt erst einmal bewusst zu werden. Viele unsere Überzeugungen und Glaubenssätze sind nämlich so tief in uns […]

Sind das wirklich deine Glaubenssätze?

Wenn wir etwas glauben, dann ist das nur eine mögliche Sicht der Dinge und eben nicht die Wahrheit.
 

Nur weil du etwas glaubst, muss es nicht auch wahr sein! Unsere Glaubenssätze, also die „Wahrheiten“, von denen wir fest überzeugt sind, prägen uns, unser Denken, Fühlen und Handeln.

 
Die Sache mit den Glaubenssätzen:
Glaubenssätze sind Meinungen und Überzeugungen, die wir […]