„Ich will noch mal darüber nachdenken!“

Was wäre die Verkaufswelt ohne den Klassiker im Gespräch: „Ich will noch mal darüber nachdenken.“
 

Sicher entspannter und weniger frustrierend, oder? Dieser Einwand kommt ja doch sehr häufig im Verkaufsgespräch und lass uns darüber nachdenken, wie wir in Zukunft damit umgehen.

 

Ist das wirklich ein echter Einwand?

 

Sagt der Interessent: „Ich will noch mal darüber nachdenken“ stellt […]

Alle für einen – einer für alle. Nicht im Verkauf!

Verkaufen ist doch ein individueller Sport.
 

Du musst das nicht glauben. Frag jeden erfahrenen Verkäufer. Oh klar, sie fragen gerne den Experten und nehmen ihn gerne zu Gesprächen mit, um einen Auftrag zu machen.

 

Grundsätzlich sind Verkäufer Einzelkämpfer, sie sind keine großartigen Teamspieler – es sei denn, sie benötigen Unterstützung für einen fetten Auftrag.

 
Verkäufer sind von […]

Kundenzufriedenheit reicht schon lange nicht mehr!

Viele Unternehmen sagen mit stolz: „Wir wollen dass Sie vollständig zufrieden sind“ oder „100% garantiert Kunden-Zufriedenheit“ oder ähnliche Statements. Und Kundenzufriedenheit scheint ja auf den ersten Blick ein gutes Ziel zu sein, denn du willst ja auch, dass deine Kunden mit deinen Leistungen zufrieden sind. Und trotzdem ist Kundenzufriedenheit ein Beleg für eine große […]

Wie blöd ist der Verbraucher?

Wie der Verbraucher am Black Friday und Cyber Monday über den Tisch gezogen wird.
 

Black Friday – das ist der Tag, an dem der Handel im laufenden Jahr endlich schwarze Zahlen schreibt. Und damit der online-Handel nicht leer ausgeht, folgt dem der Cyber Monday.

 

Irgendwie verhalten sich die Verbraucher an dem Tag, als hätten sie eine […]

Kaltakquise à la Annette

Es ist doch besser, wenn du deine kostbare Verkaufs-Zeit mit den qualifizierten und interessierten Personen verbringst. Oder drängst du immer noch die falschen Personen in ein nutzloses Meeting mit dir?
Annette war die beste Kaltakquise-Frau, die ich bisher kennengelernt hatte. Für mich war sie die Queen of Cold-Calling!
Annette hatte alles verkauft, was ihr übertragen wurde: […]

Die falsche Zeit, um nach Referenzen zu Fragen

Im Verkauf heißt es ja immer: Zeit ist Geld.
Zum richtigen Zeitpunkt die richtige Aktivität starten kann entscheiden über Erfolg oder Misserfolg. Und das ist gerade wichtig, wenn es um Referenzen geht.

Warum fragen so viele Verkäufer zum falschen Zeitpunkt nach Referenzen? Fragst du zu früh, zerstörst du in Sekunden das aufgebaute Vertrauen und die Tendenz, […]

Wie geizig ist dein neuer Verkäufer?

Wenn Führungskräfte und Inhaber neue Verkäufer einstellen, dann schauen sie zuerst auf die Erfahrung im Verkauf. Häufig achten sie auch auf Branchenwissen. Und manchmal – aber nicht zu oft – auf die Einstellung. Doch es gibt noch einen anderen Ansatz, der zu beachten ist:
Was für ein „Sparbrötchen“ ist er?
 

Falls das auf den neuen Mitarbeiter […]

Verkaufen? Niemals!

„Werner, ich bin doch nicht im Verkauf!“
Bitte was?
 

Hier kommen sechs Situationen die dir aufzeigen, dass JEDER im Verkauf ist:

Hast du jemals ein Auto gekauft und verhandelt?
Hast du jemals beim Hauskauf/-verkauf verhandelt?
Hast du jemals nach Schnäppchen Ausschau gehalten oder Dinge gefunden, die du spontan gekauft hast?
Hast du jemals über den Preis […]

Nimm mich mit zur Bundesliga!

Komm in den Verkauf!
 

Borussia Dortmund ist Deutscher Pokalsieger 2017 geworden. Jetzt stehen die Uhren wieder auf Null und im August 2017 startet die neue Bundesliga-Saison. Mit neuen Spielern, neuen Trainern – sogar in Dortmund? Die Favoriten sind bekannt – nur wer macht das Spiel? Wer siegt bei der nächsten Fußball-Weltmeisterschaft?

 

Wer ist dein Favorit? Hast […]

Was ist mit deiner Konkurrenz? Was ist mit dir?

„Konkurrenz belebt das Geschäft!“
 
„Der Markt ist groß genug – bei uns gibt es Platz für jeden Anbieter!“
 

Hallo? Wer sagt so was? Bestimmt einer, der vom Verkaufen wenig Ahnung hat.

 

Die Wahrheit ist doch, dass der überwiegende Teil der Verkäufer sich wünscht, dass die Konkurrenz abnippelt oder aus diesem Teil des Geschäftes verschwindet und nie wieder […]