einwände von Kunden

Einwände von Kunden/Akquisition: „Schicken Sie mir einige Informationen darüber zu.“

Es ist Montagmorgen und du sitzt im Büro und machst deine Planung für die Woche. Dein Telefon klingelt und plötzlich hast du ein Gespräch mit einem Interessenten, Herbert Jahnke. Hört sich gut an, was Herr Jahnke da von sich gibt, er kennt sich anscheinend in der Branche bestens aus, interessiert sich für deine Produkte und stellt viele interessierende Fragen.

Es hört sich so an, als wenn sich jetzt für dich eine gute und völlig neue Auftragsmöglichkeit ergeben wird – endlich wieder eine neue Akquisition. Aber als du Herrn Jahnke nach den Entscheidungswegen im Unternehmen fragst, hörst du die alte Leier: „Oh, ich sammele nur Informationen hier im Haus und gebe diese dann weiter.“ Die Gesprächsatmosphäre war bisher positiv und du fragst Herrn Jahnke direkt, wer denn nun der Entscheider im Unternehmen ist. Die Unterhaltung stockte und es dauert eine Ewigkeit, bis Herr Jahnke antwortete: „Das darf ich Ihnen nicht sagen.“

Hört sich irgendwie bekannt an, oder?

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von |Mai 10th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Akquirieren: Neue Kunden gewinnen

Akquirieren am Telefon: Mit Kaltakquisition Interessenten qualifizieren und neue Kunden finden
1-Tages-Intensiv-Coaching in Wiesbaden am 25. Mai 2012

Sind Sie es leid, immer wieder die Einwände von Kunden: “Wir haben kein Interesse”, “Schicken Sie uns erst was zu”, “Am Telefon darf ich keine Auskunft geben”, “Wir haben kein Budget dafür” etc.  zu hören?
Wollen Sie endlich den […]

von |Mai 9th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Vertriebsberatung: Du verkaufst Produktvorteile und keinen Kundennutzen

Produkt- oder Servicevorteile entstehen immer aus dem Produkt heraus. Kundennutzen sind immer die Besonderheiten, die dem Kunden einen besonderen Nutzen bringen. Es ist die Antwort auf die Interessenten-Frage: „Was bringt mir das?“

Interessenten sollten schon wissen, was die Produktvorteile sind. Wichtiger ist jedoch, welchen Nutzen Sie dem Interessenten oder Kunden bringen.

Die meisten Verkäufer verkaufen die Produkteigenschaften.
Bessere Verkäufer verkaufen Produktvorteile.
Die besten Verkäufer verkaufen Kundennutzen.

Doch was ist der Unterschied? In meinem sales training/Vertriebsberatung lernen Sie es!

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von |Mai 1st, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Einwände von Kunden: Dafür haben wir kein Budget!

Einwände von Kunden: „Dafür haben wir kein Budget.“

Die Interessentenaussage „Dafür haben wir kein Budget“ ist mehrdeutig und einer der frustrierenden Einwände im Telefonverkauf. Wenn du weißt, wie du mit diesem Einwand umgehen musst, wirst du mehr Abschlüsse tätigen.

Hier ist das Problem: Es gibt unterschiedlich Varianten, den Kunden-Einwand „Das haben wir nicht im Budget“ […]

von |April 30th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Einwände von Kunden: Das ist aber teuer!

Teil 1 – Einwände von Kunden: „zu teuer!“

1. Unbedingt nachfragen, solange Sie die Hintergründe nicht ausreichend kennen:

„Inwiefern zu teuer, Herr Kunde?“

„Womit vergleichen Sie unseren Preis?“

„Im Verhältnis zu was liegen wir Ihrer Ansicht nach zu hoch?“

„Ich will sicherstellen, dass Äpfel mit Äpfel verglichen werden – wo liegen denn die Unterschiede?“

2. Falls sich der Kunde auf […]

von |April 29th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Coaching Berlin: Akquisition von Neukunden – Verkaufen – Preisverhandlungen

Einladung zum 1-Tages-Intensiv-Training
Akquisition von Neukunden – Verkaufen – Preisverhandlungen
07. Mai 2012 9 bis 16 Uhr Berlin
ABACUS Tierparkhotel
Weitere Informationen lesen Sie hier:
Themenschwerpunkte:
Akquisition von Neukunden, Einwände von Kunden, Telefonleitfaden, Preisgespräche führen, Fragetechnik Verkauf, Preisverhandlungen, Kaltakquisition, Kunden finden, Interessenten qualifizieren, Neukundenwerbung etc.

von |April 28th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

sales training: Offene Trainingstermine in 2012

Akquisition und Verkauf: Hier finden Sie die Termine für 2012:
 

 

Preisgespräche: Hier finden Sie die Termine für 2012:
 

 

Neukundengewinnung: Hier finden Sie die Termine 2012:
 

 

Mehr Umsatz im Jahresendgeschäft: Hier finden Sie die Termine für 2012:

von |April 23rd, 2012|Allgemein, Inhouse-Trainings, Verkaufstraining|0 Kommentare