So erhältst du ein ‚Ja‘ in 7 einfachen Schritten
Vertriebsmitarbeiter haben oft einen schlechten Ruf.
Viele glauben, dass ein Verkäufer, um erfolgreich zu sein, manipulativ sein und Kunden unter Druck setzen muss, damit sie auf dieser gepunkteten Linie unterschreiben.
Dies ist jedoch nicht der Fall. Das Wort „Verkauf“ wurde ursprünglich von dem skandinavischen Ausdruck „bedienen“ abgeleitet; ein […]
Benutzt du einen Telefonleitfaden?
Viele Verkaufsprofis behaupten ja, dass sie niemals einen Telefonleitfaden benutzen. Sie sagen „Das funktioniert nicht“, „Das hört sich an wie ein Callcenter-Agent“, oder auch „Jeder Telefonanruf ist anders, damit ist es unmöglich, einen Telefonleitfaden zu benutzen“ oder „Das sind nicht meine Worte.“
REALITÄT:
Alle Verkäufer benutzen ein Leitfaden. Hier sage ich dir, warum: […]
Vom Verkäufer zum Vertriebsprofi – die Sprache der erfolgreichen Topp-20%-Verkäufer!
Verkäufer: „Da biete ich Ihnen was Günstiges an.“
Vertriebsprofi: „Da biete ich Ihnen etwas Besseres an.“
Verkäufer: Dadurch sparen Sie 365 Euro.“
Vertriebsprofi: „Sie profitieren mit mehr Leistung und sparen zusätzlich fast 400 Euro. Stellt sich die Frage für mich, wie investieren wir jetzt die 400 Euro?“
Verkäufer: „Das […]
Es ist Montagmorgen und du sitzt im Büro und machst deine Planung für die Woche. Dein Telefon klingelt und plötzlich hast du ein Gespräch mit einem Interessenten, Herbert Jahnke. Hört sich gut an, was Herr Jahnke da von sich gibt, er kennt sich anscheinend in der Branche bestens aus, interessiert sich für deine Produkte und stellt viele interessierende Fragen.
Es hört sich so an, als wenn sich jetzt für dich eine gute und völlig neue Auftragsmöglichkeit ergeben wird – endlich wieder eine neue Akquisition. Aber als du Herrn Jahnke nach den Entscheidungswegen im Unternehmen fragst, hörst du die alte Leier: „Oh, ich sammele nur Informationen hier im Haus und gebe diese dann weiter.“ Die Gesprächsatmosphäre war bisher positiv und du fragst Herrn Jahnke direkt, wer denn nun der Entscheider im Unternehmen ist. Die Unterhaltung stockte und es dauert eine Ewigkeit, bis Herr Jahnke antwortete: „Das darf ich Ihnen nicht sagen.“
Hört sich irgendwie bekannt an, oder?
[…]
