Körpersprache

Workshop 52: Akquirieren – Abschlusstechniken

Online-Training Workshop 52:
Einfach mehr Verkaufen
Das Trainingsprogramm über 52 Wochen im Selbststudium: Jede Woche einen neuen, sofort umsetzbaren Verkäufertipp.
Schwerpunktthemen: Akquirieren, Telefonleitfaden, Gesprächsleitfaden, Was ist Kaltakquise, Bedarfsanalyse, Kundennutzen, Potential, Abschlusstechniken, Cross-Selling, Empfehlungsgeschäft etc.

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von |Mai 19th, 2012|12 Fachbücher|0 Kommentare

Körpersprache: 10 non-verbale Kaufsignale

Zehn wichtige nonverbale Kaufsignale

Die folgenden Möglichkeiten zeigen bei deinem Interessenten besonderes Interesse an deinen Produkten und Dienstleistungen. Sobald du diese Signale bemerkst, starte einen Abschlussversuch.

1.   Du bemerkst einen feinen Wechsel im Gesichtsausdruck deines Interessenten. Seine Gesichtslinien entspannen sich, und er beginnt zu lächeln.

2.   Dein Interessent lehnt sich nach vorne oder rückt näher an dich […]

von |Mai 14th, 2012|Allgemein|0 Kommentare

sales training: 15 Punkte für eine bessere Körpersprache

1. Augenkontakt
Schau in die Augen des Kunden ohne zu starren oder zu schielen, sobald er mit dir und du mit ihm sprichst. Viele Kunden werten es als Mangel von Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Seriösität und Sicherheit, wenn der Blickkontakt fehlt.

2. Zeigefinger
Mit dem Finger auf Gegenstände zeigen, ist okay – auf Menschen zu zeigen, ist kontrollierend, verurteilend […]

von |Mai 10th, 2012|Allgemein|0 Kommentare

Wie dich deine Kunden als Verkäufer wertschätzen

Wenn Käufer ohne Verkäufer auskommen müssten, funktioniert so was überhaupt? Das ist eine interessante Frage, um auch über die Rolle des Verkäufers nach zu denken. Nimm einfach mal deine Emotionen zur Seite, nimm einen tiefen Atemzug und frage dich: „Welche Rolle spiele ich bei meinen Kunden und Interessenten?“

Wenn ich Verkäufer frage, welchen werthaltigen Nutzen sie ihren Kunden bringen, dann kommt viel heiße Luft. Wenn ich die Käufer frage und auch noch die professionellen Einkäufer, gibt es unterschiedliche Antworten. Profieinkäufer, die auf viele unterschiedliche Verkäufer treffen, sprechen von einem minimalem Nutzen. Wunderst du dich warum?

[…]

von |April 12th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Sechs Gründe, die für einen Telefonleitfaden bzw. ein Telefonscript sprechen:

Wie oft hast du deinen Vertriebskollegen zugehört und festgestellt, dass sie nur rumgeschwafelt haben, nur weil sie kein Telefonscript benutzt haben? Hast du bemerkt, dass jedes Gespräch sich anders anhört und anders ist als das vorhergehende? Manchmal wunderst du dich, dass tatsächlich ein Interessent

von |April 28th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Felix Magath: „Erfolgreich verkaufen ist harte Arbeit?“

"Unvergessen ist in Wolfsburg das Trainingslager in der Schweiz im Sommer 2008. Magath verkündete nach dem Mittagessen, dass kein Training mehr auf dem Programm stehe, stattdessen ein Ausflug mit Kaffee und Kuchen auf einen Berg in der Umgebung. Als die Spieler glaubten, sie würden nun mit der Seilbahn hochfahren, sagte ihnen Magath, dass sie laufen würden ....

von |März 21st, 2011|Allgemein|0 Kommentare

Bitte lieber Interessent, rufen Sie mich doch an!

Sie beenden Ihre Präsentation und der Interessent sagt: "Das sieht gut aus! Ich rufe sie in den kommenden Tagen an und wir besprechen die weitere Vorgehensweise." Tage vergehen, eine Woche vergeht, dann vergeht ein Monat. Sie rufen Sie nicht an und Sie haben keine Idee, warum sie nicht anrufen. Kennen Sie eine solche Situation? Ich weiß nicht, was frustrierender ist: den Auftrag nicht zu machen oder ....

von |März 18th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Jetzt heben wir die Preise an!

Wie Preise anheben? Bei dem Konkurrenzkampf? Ich verliere doch heute schon viele Aufträge, weil unser Preis zu hoch ist. Die gute Nachricht: Verkäufer meinen immer, der Preis für die Produkte und Dienstleistungen sei besonders wichtig und stehe an erster Stelle. Stimmt aber nicht. Unsere Untersuchungen bestätigen, dass der Preis erst an fünfter Stelle folgt. Wichtiger sind: Qualität, Einhaltung der zugesagten Leistungen, Liefertreue, Loyalität .....

von |März 15th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Test, Test ….

Hier kommt der Test: Nimm deine Uhr oder dein Smartphone oder dein iPhone und starte die Stoppuhr. Wie lange brauchst du, um meine vier Fragen zu beantworten? 1. Wie hoch sind deine Umsatzziele pro Quartal ....

von |Februar 25th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

„Wird die Beratung im Baumarkt besser?“

"Lange Wartezeiten und mangelnde Kompetenz" schreibt das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in seiner neuesten Studie. Untersucht wurden die Baumärkte in Deutschland und DISQ kommt zu folgendem Ergebnis: "Ob auf der Suche nach Farben und Tapeten ohne Schadstoffe oder bei der Frage nach einer möglichst effizienten Schimmelbekämpfung ....

von |Februar 23rd, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare