Zuletzt hatte ich einen Verkäufer in seinem Tagesgeschäft begleitet und nach meinem Feedback kam sein Resumèe: "Ich bin dann doch nicht zum Verkäufer geboren!" Wer meine Bücher oder Magazine und Artikel gelesen hat, der kennt meine Einstellung: Nur die wenigsten Verkäufer bringen Talent zu diesem Beruf mit. Ja, die letzte Untersuchung brachte es an den Tag: 10 Prozent ....