Vom Verkäufer zum Vertriebsprofi – die Sprache der erfolgreichen Topp-20%-Verkäufer!
Verkäufer: „Da biete ich Ihnen was Günstiges an.“
Vertriebsprofi: „Da biete ich Ihnen etwas Besseres an.“
Verkäufer: Dadurch sparen Sie 365 Euro.“
Vertriebsprofi: „Sie profitieren mit mehr Leistung und sparen zusätzlich fast 400 Euro. Stellt sich die Frage für mich, wie investieren wir jetzt die 400 Euro?“
Verkäufer: „Das […]
„In der Körpersprache spiegelt sich der Zustand der Seele wider.“
Prof. Samy Molcho, Wien
1. Augenkontakt
Schau in die Augen des Kunden ohne zu starren oder zu schielen, sobald er mit dir und du mit ihm sprichst. Viele Kunden werten es als Mangel von Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Seriösität und Sicherheit, wenn der Blickkontakt fehlt.
2. Zeigefinger
Mit dem Finger auf […]
1. Was ist in Ihrem Geschäft Ihr brennendstes Problem?
2. Aus welchen Gründen kaufen Sie so gerne/ausgerechnet bei uns?
3. Was sind Ihre besonderen Vorlieben?
4. Über welche zusätzlichen Leistungen bei uns freuen Sie sich besonders? Was wünschen Sie sich sonst noch? Sind Sie bereit, dafür mehr Geld auszugeben?
5. Werden Sie beim nächsten Mal wieder bei uns […]
