Verkäufer hassen Ablehnung. So sehr, dass sie die Ablehnung nur einmal pro Verkauf ertragen. Sobald ein Kunde sagt "Ich bin nicht interessiert", gibt der Verkäufer auf. Sobald der Kunde sagt "Wir sind zufrieden mit unserem Geschäftspartner", gibt der Verkäufer auf ....
Abneigung ist eine Form von Angst. Angst vor dem Unbekannten, Angst vor einer Ablehnung, Angst vor Fehlern. Abneigung gegen Anrufe ist ein psychisches Leiden von Verkäufern, dass immer zu Entschuldigungen führt - sowohl gegenüber sich selbst als auch gegenüber anderen (meistens Chefs). Aus dieser Abneigung heraus entsteht auch die devote Haltung ....
1. Denke: "Ich mag dich - du bekommst das Beste von mir! 2. Ich erkenne die Wünsche und Bedürfnisse meiner Kunden. 3. Ich strebe immer konkrete Ziele an. 4. Ich habe immer Schreibzeug ....
1. Sie übernehmen die Verantwortung für ihr eigenes Handeln. 2. Sie brennen vor Leidenschaft und Begeisterung. 3. Sie sehen sich als Dienstleister für ihre Kunden. Sie machen ....