ein schöner Beitrag mit viel Wahrheitsgehalt.

Hier auch eine kleine Anekdote von mir. Vor einiger Zeit konnte man den Medien entnehmen, dass es Karstadt nicht sehr gut geht. Wir haben in unserer Stadt eine Filiale und alle haben darüber geredet, ob sie denn wohl für Kunden und Mitarbeiter erhalten bleibt.

Eines Tages bekamen wir per Post Ermäßigungsgutscheine für eine Sonderaktion an einem beonders langen verkaufsoffenen Samstag. Bei meiner Frau hat es auch funktioniert. Sie wollte unbedingt hin, etwas kaufen. An der Kasse, mit vielen anderen angelockten Kunden wartend, bekam ich das für alle laut hörbare Gespräch zweier Kassiererinnen mit, die sich heftig darüber beklagten, heute so lange arbeiten zu müssen und dass die Aktion hoffentlich bald vorbei ist, weil so viel zu tun sei. 🙂

Viele Grüße

Sehr geehrter Herr Scheiwe,
als langjährige Unternehmens- und Organisationsberaterin weiß ich, dass es nicht unbedingt am Trainer liegt, wenn Schulungsveranstaltungen bei Mitarbeitern nicht ankommen. Ihr Kommentar legt nahe, dass es da einen – vermutlich nicht offen ausgetragenen – Konflikt zwischen Ihnen als Chef und Ihren Mitarbeitern gibt.
Sie sprechen von deren Selbstüberschätzung, mangelndem Enthusiasmus und zu wenig Realitätssinn. Das lässt tief blicken. Entweder haben Sie die falschen Leute eingestellt – dann wäre die Lösung: entlassen und andere, besser suchen – oder ihre Mitarbeiter sind im Zuge des Anstellungsverhältnisses überheblich geworden bzw. in eine Art innere Kündigung gegangen. So etwas kann auch das beste Vertriebstraining – und bei Herrn Hahn bekommen sie das beste – nicht auflösen. Da braucht es andere Werkzeuge.
Eine schnelle und griffige Methode, wie wir sie in der Organisationsberatung anwenden, ist beispielsweise die sog. „Zukunftswerkstatt“, die einst von Robert Jungk entwickelt wurde. Hiermit habe ich schon viele Probleme genau dieser Art lösen können.
Wenn Sie dazu Fragen haben, rufen Sie mich einfach an. Tel. 030-78006874
Mit besten Grüßen,
Ilona Orthwein