Einwände von Kunden: Das ist aber teuer!
Teil 1 – Einwände von Kunden: „zu teuer!“ 1. Unbedingt nachfragen, solange Sie die Hintergründe nicht ausreichend kennen: „Inwiefern zu teuer, Herr Kunde?“ „Womit vergleichen Sie unseren Preis?“ „Im Verhältnis zu was liegen wir Ihrer Ansicht nach zu hoch?“ „Ich will sicherstellen, dass Äpfel mit Äpfel verglichen werden – wo liegen denn die Unterschiede?“ 2. […]