Das perfekte CRM gibt es nicht – Ein Erfahrungsbericht aus der Praxis
Gastbeitrag von Marcus Graetz, Experte für Telefonverkauf Im Telefonverkauf suchen viele von uns nach dem „perfekten“ CRM – ein System, das die Prozesse von der Akquise bis zur Nachverfolgung optimal unterstützt. Nach etlichen Tests und Anpassungen habe ich jedoch eine klare Erkenntnis gewonnen: Das perfekte CRM gibt es schlichtweg nicht. Stattdessen kommt es darauf an, […]