Ein Nein beendet das Gespräch.
Ein Ja bringt den Auftrag.
Aber ein Vielleicht?
Das frisst deine Zeit, raubt dir Energie – und am Ende stehst du mit leeren Händen da.
Die klassische Szene.
Der Kunde sagt: „Klingt gut. Ich melde mich.“
Du freust dich, gehst raus – und wartest.
Du rufst an.
„Ja, ja, es kommt.“
Und wieder nichts.
Das zieht sich über Wochen.
In der Zeit hättest du längst drei andere Kunden gewinnen können.
Warum „Vielleicht“ gefährlicher ist als ein Nein.
- Ein Nein ist klar – du kannst abschließen und weiterziehen.
- Ein Vielleicht hält dich in einer Warteschleife, ohne dass sich etwas bewegt.
- Du investierst weiter Zeit in einen Deal, der oft schon tot ist – nur traut sich keiner, es auszusprechen.
Die Lösung: DNS – Der Nächste Schritt.
Jedes Gespräch muss mit einer klaren Vereinbarung enden.
Nie ohne nächsten Schritt auflegen oder den Termin verlassen.
Beispiel:
Kunde: „Ich melde mich.
Du: „Prima, lassen Sie uns direkt einen Termin für nächste Woche festlegen, dann sprechen wir das finale Go durch.“
Oder:
„Ich schicke Ihnen das Angebot heute – und wir telefonieren am Donnerstag um 10 Uhr, um Ihre Entscheidung zu besprechen.“
Das Prinzip: Kein offenes Ende.
- Immer ein Datum setzen.
- Immer ein klares Ziel für den nächsten Kontakt festlegen.
- Immer den Ball in deiner Hand behalten – nicht beim Kunden.
Merke:
Verkäufer, die aus Vielleicht ein Ja machen, verdienen am meisten.
Der Rest wartet – und wundert sich, warum der Auftrag nicht kommt.
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