11 No-Go’s im Vertrieb, die jeden Entscheider verärgern
Vor einiger Zeit hatte ich in einem Blog geschrieben, wie wichtig es doch ist, den Namen des Gesprächspartners korrekt auszusprechen. Ein Leser gab dazu folgenden Kommentar ab: „Wenn jemand meinen Namen falsch ausspricht, dann lege ich einfach den Telefonhörer auf.“ (für Smartphone-Besitzer: Er wischt den Anrufer weg!) Das brachte mich doch auf die Idee, einmal […]