15 Punkte für eine bessere Körpersprache
„In der Körpersprache spiegelt sich der Zustand der Seele wider.“ Prof. Samy Molcho, Wien 1. Augenkontakt Schau in die Augen des Kunden ohne zu starren oder zu schielen, sobald er mit dir und du mit ihm sprichst. Viele Kunden werten es als Mangel von Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Seriösität und Sicherheit, wenn der Blickkontakt fehlt. 2. Zeigefinger […]