Beziehungsaufbau: „Hurra – ich habe den Auftrag gemacht!“
Glückwunsch. Weiter so! Okay, jetzt komm langsam wieder auf den Boden der Tatsachen zurück. Welchen Abschluss hast du gemacht? Welche Chancen hast du für ein Erweiterungsgeschäft? Eine Referenz oder gar eine Empfehlung? Ein weiterer Verkauf? Der Auftrag selber ist nur ein kleiner Teil in der Kundenbeziehung. Es ist nicht der Beginn der Beziehung und […]