Preisgespräch Kardinalfehler Nr. 3: „Was kostet das?“
Drei Kardinalfehler bei der Antwort auf die Preisfrage des Kunden lassen sich herausarbeiten. Der dritte Kardinalfehler: Die Schuldabwälzung Das hört sich so an: Kunde: „Und jetzt zum Preis ……“ Verkäufer: (dienstbeflissen, betont bemüht, greift in seine Mappe und holt einen dicken Sammelordner heraus.): „Da muss ich mal nachsehen…“ (Er sucht fieberhaft, blättert und zeigt deutlich, […]