Wie du mehr Verkäufe und Empfehlungen von jedem Kunden erhältst
„Wenn ein Kunde zum ersten Mal mit Ihnen Geschäfte macht, handelt es sich um eine Anzahlung auf einen langfristigen Vertrag, den er jederzeit kündigen kann. Der Wert dieses Vertrags ist der Lebenszykluswert Ihres Kunden. Es liegt an Ihnen, dafür zu sorgen, dass er immer und immer wieder zurückkommt.“ Wenn ich meine Zuhörer befrage, „Wer […]
Fünf wirksame Verhandlungstaktiken im Verkauf
Es gibt viele Bücher und Programme über Verhandlungen. Sie können aus jedem von ihnen etwas Nützliches lernen, aber viele der Strategien und Taktiken sind nicht für Verkaufsverhandlungen gedacht. Im B2B-Vertrieb stehen keine geopolitischen Angelegenheiten auf dem Spiel, die Henry Kissinger erfordern würden, oder Geiselbefreiungen, die Jürgen Trittin erfordern würden. Die meiste Zeit geht es […]