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Werner F. Hahn - Verkaufstrainer

Was bringt dir eine hohe Kunden-Loyalität?

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Hohe Kunden-Loyalität: Dein Nutzen auf der Umsatzseite:   Höhere Widerkauf-Raten Loyale Kunden kaufen öfter; sie konzentrieren ihre Kaufkraft auf wenige Anbieter. Zusatzverkäufe Cross Selling: loyale Kunden kaufen mehr, denn sie sind mit dem kompletten Angebot beziehungsweise Sortiment besser vertraut. Und sie kaufen auch hochwertiger. Geringe Preis-Sensibilität Loyale Käufer sind großzügiger, die Rolle des Preises relativiert sich, […]