Oh, Fritz, wir haben doch alle schwierige Kunden.
Ich werde dich durch die 10 Arten des Umgangs mit diesen schwierigen (oder sollte ich besser sagen anspruchsvollen) Kunden führen. In meinem Buch „AUTHENTISCH VERKAUFEN“ spreche ich darüber; allerdings trenne ich schwierige von schlechten Kunden – indem ich sie in verschiedene Kategorien einteile. Schlechte Kunden sind […]