Soft Skills für Vertriebsmitarbeiter: 14 Schlüssel-Qualifikationen
Soft Skills sind in jedem Bereich wichtig, aber im Vertrieb sind sie von besonderer Bedeutung. Sie umfassen die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die wir nutzen, um erfolgreich mit anderen zu interagieren. Während sich die Hard Skills auf technische Stärken oder Branchenkenntnisse beziehen, geht es bei den Soft Skills um den Umgang mit Menschen – und das ist […]
Der „SIE-Standpunkt“ – Der Schlüssel zu erfolgreichen Verkaufsgesprächen
In vielen Verkaufsgesprächen erlebe ich immer wieder dasselbe Muster: Die Argumentation beginnt häufig mit „Wir tun“, „Wir machen“, „Wir sind“ oder „Ich bin“, „Ich werde“. Der Gesprächspartner hört daraus nur eines: „Ich, wir, ich, wir.“ Diese egozentrische Kommunikation hat einen entscheidenden Nachteil: Sie geht am eigentlichen Interesse des Kunden vorbei. KLICK: Hier den Artikel als […]
Die Angst vor dem Telefon – Ein Problem, das den Vertrieb lähmt
Kürzlich habe ich eine Schulung zum Thema Akquise und Social Selling in einem Unternehmen gehalten, als ein Vertriebsmitarbeiter etwas sagte, das alle Vertriebsleiter ungern hören – und mir, als ehemaligem Vertriebsleiter, lief es eiskalt den Rücken herunter. KLICK: Diesen Artikel als Podcast hören: Was war dieses Problem, fragen Sie? Es ist die Angst […]
Ein Blick auf das Gestern, um das Morgen zu sehen: Vergangene und zukünftige Verkäufe
Wer hat den ersten Verkauf getätigt? Man könnte sagen, dass der erste Verkauf in der Geschichte der Menschheit auf Eva zurückzuführen ist, als sie Adam den Apfel „verkaufte“. Dieser Verkauf beruhte vielleicht nicht auf Ethik, Werten oder Moral – oder gerade doch? Interessant ist, dass Eva keine Verkaufswerkzeuge, PowerPoint-Präsentationen oder Broschüren zur Hand hatte. Sie […]
Digital Detox
Dein Leitfaden für ein gesundes Leben zwischen Online und Offline In unserer modernen Welt spielt die Digitalisierung eine zentrale Rolle. Von der Arbeit über die Kommunikation bis hin zu Freizeit und Unterhaltung – fast jeder Aspekt unseres Lebens ist heute in irgendeiner Form mit Technologie verknüpft. Smartphones, Laptops und soziale Medien haben unsere Art zu […]
Storytelling im Business
Warum Storytelling im Business so wichtig ist Geschichten haben die Kraft, Menschen zu berühren, sie zu inspirieren und zu verbinden. In der Geschäftswelt geht es oft darum, Daten, Fakten und Zahlen zu präsentieren, doch was wirklich in Erinnerung bleibt, sind die Geschichten, die uns erzählt werden. Warum? Weil Geschichten tief in unserer menschlichen Natur […]
Künstliche Intelligenz – Der Anfang von allem
Der Anfang von allem Mitte 2023 lag ich eines Abends im Bett und tippte in eine frühe Version von ChatGPT: „Schreibe eine Geschichte über unser Beagle-Mädchen KIKO und den Beagle-Jungen PEANUT aus der Nachbarschaft.“ In Sekundenschnelle erschien die Geschichte vor meinen Augen, und ich fühlte gleichzeitig Aufregung und eine gewisse Furcht. Neugierig zeigte ich die […]
Mit Storytelling zu besseren Verkaufszahlen
So nutzen Sie die Macht der Geschichten im Verkauf Wissen Sie, was eine gute Geschichte so unwiderstehlich macht? Warum wir uns an Geschichten aus unserer Kindheit erinnern, lange nachdem wir die Fakten aus den Schulbüchern vergessen haben? Ganz einfach: Geschichten berühren uns auf eine tiefere, emotionale Ebene. Sie lassen uns lachen, weinen, nachdenken – und […]
Die Zukunft des Lernens: Selbstgesteuert, dynamisch und digital vernetzt
In einer Welt, die sich immer schneller wandelt und uns vor immer zahlreichere Herausforderungen stellt, gehören konsequentes Entlernen, permanentes Neulernen und situatives Weiterlernen zu den wichtigsten Fähigkeiten, um im Wettbewerb erfolgreich zu bleiben. Der Vertrieb ist davon besonders betroffen. Was gestern noch als effektive Verkaufstechnik galt, kann heute schon überholt sein. Das Lernen der Zukunft […]
8 Geheimnisse der Gesprächsvorbereitung für Vertriebsprofis
Ihre Einstellung vor dem Gespräch ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg danach. Eine positive, zielgerichtete Haltung beeinflusst Ihre Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und genau auf die Bedürfnisse Ihres Gegenübers einzugehen. KLICK: Hier den Artikel als Podcast hören Es ist beeindruckend zu sehen, wie ein Vertriebsmitarbeiter mit der richtigen Einstellung aus einem Gespräch herauskommt, voller neuer Chancen […]