8 kritische Verkaufsfehler, die es zu vermeiden gilt
Diese Fehler sind nicht nur meine; Sie sind im Vertrieb weit verbreitet. Heute möchte ich Ihnen neun kritische Verkaufsfehler vorstellen, die ich im Laufe meiner Karriere gemacht habe – und die Lektionen, die Sie daraus lernen können. 1. Keine Notizen machen Einer meiner größten Fehler war, dass ich es versäumt habe, mir während eines […]
Das perfekte CRM gibt es nicht – Ein Erfahrungsbericht aus der Praxis
Gastbeitrag von Marcus Graetz, Experte für Telefonverkauf Im Telefonverkauf suchen viele von uns nach dem „perfekten“ CRM – ein System, das die Prozesse von der Akquise bis zur Nachverfolgung optimal unterstützt. Nach etlichen Tests und Anpassungen habe ich jedoch eine klare Erkenntnis gewonnen: Das perfekte CRM gibt es schlichtweg nicht. Stattdessen kommt es darauf an, […]
Ihre Gedanken am Montagmorgen
Ihre Gedanken am Montagmorgen geben den Ton für Ihre ganze Woche an. Sehen Sie, wie Sie stärker werden und ein erfülltes, glücklicheres und gesünderes Leben führen. KLICK: Hier den Artikel als Podcast hören: Wie sieht Ihr Montagmorgen aus? Ein ruhiger Start oder ein Sprung in die Woche? Der Montag ist wie eine frische Leinwand, die […]
Wir sind doch alle im Verkauf
Wenn wir das Wort „Verkauf“ hören, denken viele sofort an den klassischen Verkäufer im Geschäft oder den Vertriebsmitarbeiter, der Produkte an Kunden bringt. Doch die Realität ist: Wir alle sind im Verkauf – und zwar täglich, ob wir uns dessen bewusst sind oder nicht. Verkaufen bedeutet nicht nur, ein physisches Produkt gegen Geld zu tauschen. […]
Effizienz steigern, Zeit sparen: So unterstützt ChatGPT deinen Vertrieb
ChatGPT kann im Vertrieb auf verschiedene Weisen unterstützen, indem es Prozesse effizienter gestaltet und dabei hilft, bestimmte Aufgaben zu automatisieren oder zu optimieren. Hier sind einige Möglichkeiten, wie ChatGPT im Vertrieb helfen kann: #1. Lead-Qualifizierung und Segmentierung Unterstützung: ChatGPT kann dabei helfen, grundlegende Informationen über potenzielle Kunden zu sammeln und Leads zu segmentieren, basierend […]
10 Gründe, warum der Vertrieb der BESTE Job ist
Der Verkauf hat oft einen schlechten Ruf… Er wird oft mit Menschen in Verbindung gebracht, die lügen, die aalglatt sind, die Druck ausüben, Kunden jagen, die nur auf Geld aus sind usw.Die Realität könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Die besten Verkäufer sind das genaue Gegenteil davon. Sie wollen Menschen helfen, Probleme lösen […]
Soft Skills für Vertriebsmitarbeiter: 14 Schlüssel-Qualifikationen
Soft Skills sind in jedem Bereich wichtig, aber im Vertrieb sind sie von besonderer Bedeutung. Sie umfassen die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die wir nutzen, um erfolgreich mit anderen zu interagieren. Während sich die Hard Skills auf technische Stärken oder Branchenkenntnisse beziehen, geht es bei den Soft Skills um den Umgang mit Menschen – und das ist […]
Der „SIE-Standpunkt“ – Der Schlüssel zu erfolgreichen Verkaufsgesprächen
In vielen Verkaufsgesprächen erlebe ich immer wieder dasselbe Muster: Die Argumentation beginnt häufig mit „Wir tun“, „Wir machen“, „Wir sind“ oder „Ich bin“, „Ich werde“. Der Gesprächspartner hört daraus nur eines: „Ich, wir, ich, wir.“ Diese egozentrische Kommunikation hat einen entscheidenden Nachteil: Sie geht am eigentlichen Interesse des Kunden vorbei. KLICK: Hier den Artikel als […]
Die Angst vor dem Telefon – Ein Problem, das den Vertrieb lähmt
Kürzlich habe ich eine Schulung zum Thema Akquise und Social Selling in einem Unternehmen gehalten, als ein Vertriebsmitarbeiter etwas sagte, das alle Vertriebsleiter ungern hören – und mir, als ehemaligem Vertriebsleiter, lief es eiskalt den Rücken herunter. KLICK: Diesen Artikel als Podcast hören: Was war dieses Problem, fragen Sie? Es ist die Angst […]
Ein Blick auf das Gestern, um das Morgen zu sehen: Vergangene und zukünftige Verkäufe
Wer hat den ersten Verkauf getätigt? Man könnte sagen, dass der erste Verkauf in der Geschichte der Menschheit auf Eva zurückzuführen ist, als sie Adam den Apfel „verkaufte“. Dieser Verkauf beruhte vielleicht nicht auf Ethik, Werten oder Moral – oder gerade doch? Interessant ist, dass Eva keine Verkaufswerkzeuge, PowerPoint-Präsentationen oder Broschüren zur Hand hatte. Sie […]