Worin unterscheiden sich Verkäufer von den Verkaufprofis? Ein Punkt betrifft die Sprache. Ich habe hier für Sie 11 Beispiele aufgeführt, damit Sie den Unterschied erkennen:

1. Verkäufer: „Da biete ich Ihnen was Günstiges an.“

Verkaufsprofi: „Da biete ich Ihnen etwas Besseres an.“

2. Verkäufer: Dadurch sparen Sie 365 Euro.“

Verkaufsprofi: „Sie profitieren mit mehr Leistung und sparen zusätzlich fast 400 Euro. Stellt sich die Frage für mich, wie investieren wir jetzt die 400 Euro?“

3. Verkäufer: „Das kostet 1.200 Euro.“

Verkaufsprofi: „Das ist eine Investition für Sie von lediglich zwölfhundert Euro, also bei einer Laufzeit von 5 Jahren ist das 1 Euro pro Arbeitstag.“

4. Verkäufer: „Damit machen Sie nichts verkehrt.“

Verkaufsprofi: „Damit machen Sie alles richtig.“

5. Verkäufer: „Damit verlieren Sie nichts.“

Verkaufsprofi: „Damit gewinnen Sie.“

6. Verkäufer: „Wir können aber vor Freitag nächster Woche nicht liefern.“

Verkaufsprofi: „Wir können bereits am Freitag der kommenden Woche liefern.“

7. Verkäufer: „Da liegen wir ja preislich gar nicht so weit auseinander.“

Verkaufsprofi: „Da liegen wir ja preislich dicht beieinander.“

8. Verkäufer: „Warum sind Sie denn bei …. (setzen Sie hier den Namen Ihrer Konkurrenz ein)?

Verkaufsprofi: „Welche Gründe sprechen denn für diesen Anbieter?“

9. Verkäufer: „Haben Sie die Unterlagen schon gelesen?“

Verkaufsprofi: „Welche Fragen sind nach dem Studium der Unterlagen noch offen?“

10. Verkäufer: „Haben Sie mein Angebot schon erhalten?“

Verkaufsprofi: „Mein Angebot liegt Ihnen ja vor und wir sollten uns am Wochentag – Datum – Uhrzeit treffen, um über den Installationstermin zu sprechen.“

11. Verkäufer: „Ich wollte mal fragen, ob wir da einen Termin vereinbaren können?“

Verkaufsprofi: „Ich rufe Sie heute ganz gezielt an, um mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren. Mein Vorschlag ist: Wochentag – Datum – Uhrzeit.“