In einem der letzten sales vitamins habe ich dich gefragt, was es erfordert, um ein erfolgreicher Verkäufer zu sein. Ich habe dir bestimmte Fragen gestellt und habe dir typische Beispiele genannt – richtige und auch falsche Vorgehensweisen beim Interessenten.
Dabei habe ich auch angekündigt, dir noch mehr Informationen über Persönlichkeit und Eigenschaften zu geben. Somit hast du jetzt die Möglichkeit, dich selbst zu messen und herauszufinden, wo du als Verkäufer stehst und was du tust. Und für die Führungskräfte, die Verkäufer einstellen, gibt es noch eine Checkliste, um den potentiellen Mitarbeiter schnell zu finden.
BESONDERER HINWEIS:
Wenn du zu den erfolgreichen Verkäufern gehören willst, solltest du im Einzel-Ergebnis immer zwischen 8 und 10 (auf einer Skala von 1 bis 10) liegen.
Wenn du das berücksichtigst, dann bekommst du jetzt eine Liste von 13 individuellen Eigenschaften, die jede Person „einstellbar“ und „erfolgreich“ machen wird (du gehörst auch dazu).
- Besonders schlau. Verkäufer müssen immer besonders schlau und auf jede Situation vorbereitet sein. ACHTUNG: Sehr erfahrene Verkäufer, die meinen schon alles zu wissen, sind oft gefährdet durch noch schlauere Personen, die sie reinlegen.
- Ergreifen die Initiative. Erfolgreiche Verkäufer brauchen keine „Motivation“. In ihnen brennt das Feuer der Begeisterung – wie zwischen einem doppelten Espresso und einem Red Bull. Keiner hat ihnen zu sagen, was zu tun ist. Sie wissen genau, was zu tun ist. Sie tun es. Sie machen den ersten Anruf/Besuch am Morgen und den letzten Anruf/Besuch am späten Nachmittag.
- Großartige Einstellung. Großartige Verkäufer sind überzeugt davon, dass Sie jeden Abschluss machen. Sie verstehen ein „Nein“ als „Jetzt noch nicht“. Großartige Verkäufer akzeptieren, wenn Zitronen von der Geschäftsleitung, von den Kunden, von der Buchhaltung, vom Marketing geworfen werden. Sie eröffnen einen Stand und verkaufen Zitronen-Limonade.
- Exzellentes Kommunikations-Fähigkeiten. Großartige Verkäufer sind keine „guten“ Kommunikatoren. Sie sind großartige Rhetoriker. Ihre Botschaft ist fesselnd und sofort anwendbar. Ihre Leidenschaft und ihr Glaubenssystem sind genau so ansteckend wie ihre Begeisterung. Zusätzlich sind sie in der Lage so zu artikulieren, dass ihre Kunden und Interessenten mehr kaufen als üblich.
- Körperliche und geistige Fitness. Die Körpersprache spricht für sich selbst und impliziert, dass Körper, Seele und Geist im Einklang stehen. Seine körperlichen und geistigen Übungen macht der erfolgreiche Verkäufer, bevor er zur Arbeit geht. So fühlt er sich immer wohl und das überträgt sich auf den Gesprächspartner.
- Computer-Literatur. Es gibt keine Entschuldigung für fehlendes Computerwissen – außer Sturheit und Faulheit. Das Internet wird die gesamte Wirtschaft in einer Dekade völlig auf den Kopf stellen. Und diejenigen, die das ignorieren, werden arbeitslos bleiben, sobald sie gefeuert werden.
- Konzentriert und Zielorientiert. Ziele zu haben sind ein ganz fundamentaler Faktor. Einen Plan zu haben, ist ein fundamentaler Faktor. Bleib als Verkäufer immer entspannt und arbeite konzentriert weiter und das wird dich von denen unterscheiden die es tun und denen, die es nicht tun! Nicht fixierte Ziele sind wie ein Auto ohne Benzin. Es kann toll aussehen, aber du kommst damit nicht weiter. Fixierte Ziele sind das Benzin, das dich von deinem derzeitigen Ort zum Zielort bringt. Dahin, wo du gerne hin willst.
- Bestimmt für den Erfolg. Erfolgreiche Verkäufer haben nicht nur ihre Ziele – es ist auch eine Frage der persönlichen Leistung. Viele Erfolge führen zu weiteren Erfolgen und bestärken das Selbstbewusstsein von Abschluss zu Abschluss.
- Erfolgreiche Vergangenheit. Jedes Mal, wenn ein erfolgreicher Verkäufer einen Abschluss macht, addieren sich die Erfolge in seinem Unterbewusstsein und es steigert sein Selbstvertrauen. Um in manchen Situationen wieder positive Energie zu gewinnen, braucht er nur das Unterbewusstsein anzuzapfen. Je erfolgreicher er ist, umso mehr Erfolge wird er haben.
- Die Karriere aufbauen – keinen Job machen. Wenn ein Verkäufer ein Grundgehalt und eine Provision erhält, dann wünscht dieser „Job-Inhaber“ immer ein größeres Grundgehalt. Der Verkäufer, der sich auf seine Karriere konzentriert, steigert seine Provisionen und hat einen neuen Freund: den Bankberater!
- Mehr interessiert an persönlichem Erfolg und persönlicher Weiterentwicklung und nicht am Geld. Verkäufer, die nur für das Geld arbeiten, machen selten die großen Sprünge. Großartige Verkäufer arbeiten Tag für Tag konzentriert daran, ihre Ziele zu erreichen. Und als Ergebnis steigern sie massiv ihr Bankkonto.
- Permanenter Student. Bereit sein zu lernen und umzusetzen. Großartige Verkäufer wissen, dass sie lebenslange Studenten sind. Es gibt immer etwas zu lernen. Sie wollen immer besser sein, sie wollen der Beste sein. Großartige Verkäufer lernen aus den Fehlern der Vergangenheit und wissen, welche Chancen sich jetzt neu bieten. Es ist der große Unterschied zwischen „Ich-weiß-schon-alles“ und „lebenslang lernen“.
- Mit Spaß anderen zu Diensten sein. Dies ist die „Master-Qualifikation“. Damit die Mitarbeiter den Hotelgästen auf gleicher Ebene begegnen, gibt die Hotelkette Ritz-Carlton den Mitarbeitern mit auf den Weg: „We are Ladies and Gentleman serving Ladies and Gentleman.“ Besser kann ich es auch nicht ausdrücken.
Vermisst du noch einige weitere Eigenschaften? Verkaufs-Wissen! Mir sind meine Einstellung sowie meine Begeisterung und Leidenschaft wichtiger als das gesamte Produkt- und Verkaufswissen. Ich bringe jemandem das Verkaufen bei. Ich kann ihm nicht beibringen, glücklich und zufrieden zu sein. Das ist eine Sache seines Herzens. Der kleine Prinz sagt: „Man sieht nur mit dem Herzen gut, das Wesentliche bleibt dem Auge verborgen.
Eine einfache Antwort – für mich DIE ANTWORT überhaupt!
Vergleich diese 13 Qualifikationen mit den besten Verkäufern, die du kennst.
Vergleich diese 13 Qualifikationen mit den Verkäufern, die bisher in deinem Team waren.
Vergleich diese 13 Qualifikationen dann mit dir. Oh weia, was kommt da alles auf dich zu?
