Einwände von Kunden: Das ist aber teuer!
Teil 1 – Einwände von Kunden: „zu teuer!“
1. Unbedingt nachfragen, solange Sie die Hintergründe nicht ausreichend kennen:
„Inwiefern zu teuer, Herr Kunde?“
„Womit vergleichen Sie unseren Preis?“
„Im Verhältnis zu was liegen wir Ihrer Ansicht nach zu hoch?“
„Ich will sicherstellen, dass Äpfel mit Äpfel verglichen werden – wo liegen denn die Unterschiede?“
2. Falls sich der Kunde auf […]