Fragetechnik im Verkauf

Auf dem Weg zum Abschluss: mehr REDEN oder mehr FRAGEN?

FRAGEN!
Ein Abschluss wird dann erfolgen, wenn der Interessent Vertrauen und Zuversicht in die Verkaufsperson hat und er einen WERThaltigen Nutzen für sich erkannt hat.

Du sagst ja auch nicht zu deiner Ehefrau: „Hey Liebling, lass uns zum Autohändler gehen, sie sollen uns jetzt ein Auto verkaufen.“ Nein, du sagst: „Lass uns ein Auto kaufen.“
Mein Mantra: […]

Stell niemals diese Frage!

Anlässlich eines Verkaufstrainings fragte mich Verkäufer Max:

„Werner, nach verschiedenen Verkaufspräsentationen hat sich herausgestellt, dass mein Gesprächspartner überhaupt nicht der Entscheider war. Was mich besonders frustriert ist die Tatsache, dass ich ihn zu Beginn unseres Gespräches gefragt hatte und er mir sagte, dass er der Entscheider sei. Ich verstehe nicht, dass mich solche Personen anlügen […]

Inspektor Columbo und seine Fragetechnik

Du brauchst schon entsprechend Zeit, um in deinem Verkaufsgespräch herauszufinden, welche Bedürfnisse, Träume und Wünsche dein Gesprächspartner wirklich hat. Sobald du diese Informationen vorliegen hast, geht es darum, diese in deine Präsentation einzuarbeiten.

 

Da gibt es eine Figur – so ein uriger Typ – der das Musterbeispiel für effektive Ein- und Abgrenzung, Nachforschung, Fragetechnik und […]

Fragen im Verkauf: Stell Fragen. Stell einfache Fragen! Stell die Eisbrecher-Frage.

Warum die Menschen DICH kaufen: Stell Fragen. Stell einfache Fragen! Stell die Eisbrecher-Frage.
Stell Fragen
Fragen stehen immer am Beginn eines Dialogs und öffnen uns die Tür zu unserem Gesprächspartner. Wenn zwei Menschen miteinander sprechen, müssen sie Fragen stellen, sonst reden sie unweigerlich aneinander vorbei. Es gehört schlicht zum Wesen der Kommunikation, dass sie durch Fragen […]

Fragetechnik: Warum sogar deine warmen Kontakte „Nein, Danke!“ sagen

 

Die Frage von Thomas:

„Unser Unternehmen generiert Kundenanfragen über AdWords, XING und Webinaren. Sobald ich diese vorgewärmten Kontakte anrufe, sagen sie mir, dass sie kein Interesse hätten. Jetzt bekomme ich von meinem Teamleiter immer weniger Adressen und deswegen fehlt mir der Umsatz. Wie schaffe ich es, dass die angerufenen Interessenten mehr Interesse zeigen? Wie kann […]

von |September 17th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare