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Aufgaben im Verkauf: 5 Punkte, die Verkäufer NIEMALS tun sollten

 

NIEMALS  zulassen, dass der Misserfolg deine Wortwahl beherrscht. Sieh alles als eine Lernerfahrung und konzentrier dich darauf, positive Ergebnisse zu erzielen.

NIEMALS mit einem Interessenten/Kunden über Politik, Religion oder Sex sprechen – es sei denn, du stimmst zu 100% mit deinem Gesprächspartner überein. Nur – wer weiß das schon? Sind mehrere Gesprächspartner anwesend, erübrigt sich sowieso ein solches Gespräch.

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von |Juli 31st, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Preisverhandlungen: Spielt der Preis tatsächlich eine Rolle?

Der Preis spielt keine Rolle!
Viele Verkäufer, Geschäftsführer und Inhaber glauben tatsächlich, dass die Kunden nur nach dem niedrigsten Preis suchen. In dem Zusammenhang verkaufen sie selber ihre Produkte unter Wert, geben Prozente wenn es überhaupt nicht erforderlich ist und verzichten somit auf den so dringend benötigten Profit. Am Ende wartet die Todesspirale, die Insolvenz.

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Verkaufsseminar: Scharf auf Kaltakquise

Kaltakquise ist tot – hurra, es lebe die Kaltakquise!
 Ist Kaltakquisition tot? Endlich vorbei – nie wieder Kaltakquisition? Keiner liebt Kaltakquisition. Keiner liebt es, wenn er kalt akquiriert wird. Internet und E-Mail ersetzen die Kaltakquisition. Kaltakquisition war gestern. Vergiss es – Kaltakquise funktioniert nicht.
Oder doch?
Im Direktmarketing ist die Kaltakquisition der zielgerichtete, effektivste und effizienteste Weg, […]

von |Juli 18th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Dresden 13.09.2012: Neukunden gewinnen mit Kaltakquise und SEO

„Nie wieder Kaltakquisition“ oder „Der automatische Lead-Generator für mehr Neukunden“ sind Aussagen, denen ich täglich im Internet begegne. Stimmt das tatsächlich oder will da einer seine „pfiffige Marketingidee“ mit 23 DVD’s und 14 Checklisten verkaufen?

Als Experte für Akquisiiton und Verkauf habe ich mich in den vergangenen Jahren intensiv mit dem Thema beschäftigt und viel Lehrgeld bezahlt. Heute stehe ich mit meinen Fachartikeln bei Google auf Seite 1 und das ohne einen hochkarätigen Internet-Spezialisten.

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von |Juli 18th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Fragetechnik: Die eine Frage, die du niemals einem Interessenten stellen solltest

 

Die richtigen qualifizieren Fragen zu stellen ist ein wichtiger Schlüssel zum Auftrag. In meinen Trainings lasse ich von den Teilnehmern immer so ungefähr 40 kundenorientierte offene Fragen entwickeln, die dem Interessenten/Kunden gestellt werden. Das ist einer der Scherpunkte in der Fragetechnik.

Da gibt es allerdings eine Frage, die ich im Vertrieb grundsätzlich ablehne. Diese Frage sollte unter allen Umständen vermieden werden. Die Frage lautet:

Warum?

Okay, du wirst dich jetzt wundern über das „Warum“ wo du doch die Frage schon so oft gestellt hast.

Hier kommen die Gründe:

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von |Juli 14th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Verkaufsabschluss: Warum fragst du nicht nach dem Auftrag?

Mittlerweile bin ich seit 23 Jahren selbständig als Verkaufstrainer und sehe es immer als meine erste Aufgabe an, Verkäufer dabei zu unterstützen, erfolgreicher zu werden. Bei meinen Coachings (Begleitung der Verkäufer direkt im Feld) habe ich allerdings auch festgestellt, dass viele Verkäufer überhaupt nicht nach dem Auftrag fragen. In meinen Trainings und Workshops werden […]

von |Juli 12th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Telesales: Warum deine Telefonate ergebnislos bleiben

 

Anlässlich einer Veranstaltung fragte ein Teilnehmer den anderen: Bekommst du von deinem Investmentberater eine objektive Beratung?“

„Seine objektive Bratung besteht darin, mir immer etwas zu verkaufen.“

Das hört sich zwar nach einer humorvollen Unterhaltung an, gibt aber wieder, dass das Ziel der Berater darin besteht, nur Aktien und Investment zu verkaufen. Eine objektive Beratung findet nicht statt – typischer telesales-Verkauf.

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von |Juli 9th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Kundennutzen oder Produktvorteile?

 
Du verkaufst Produktvorteile und keinen Kundennutzen
Produkt- oder Servicevorteile entstehen immer aus dem Produkt heraus. Kundennutzen sind immer die Besonderheiten, die dem Kunden einen besonderen Nutzen bringen.

Interessenten sollten schon wissen, was die Produktvorteile sind. Wichtiger ist jedoch, welchen Nutzen sie dem Interessenten oder Kunden bringen.

Die meisten Verkäufer verkaufen die Produkteigenschaften.
Bessere Verkäufer verkaufen Produktvorteile.
Die besten Verkäufer verkaufen Kundennutzen.

Doch was ist der Unterschied?

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von |Juli 4th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Kaltakquise: 14 ausgeteste Tipps für Kaltakquise am Telefon

 

1. Sage der Dame am Empfang nur den Namen deines Unternehmens, wenn er bekannt ist. Empfangsdamen sortieren dich automatisch aus oder stellen unbequeme Fragen wenn sie ihn noch niemals gehört haben.

Guter Einstieg: „Schönen guten Tag Frau Schneider, hier ist Werner Hahn von der gleichnamigen Trainings-GmbH. Verbinden Sie mich bitte mit Herrn Schulze!“

Blöder Einstieg: „Können Sie mich mit Herrn Schulze verbinden?“ (Sie kann das, weil sie das schon seit 9 Jahren so macht und keiner im Unternehmen die Telefonanlage so gut kennt wie sie! Außerdem ist das eine massive Abwertung der Person).

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von |Juli 3rd, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Kaufmotive: Warum Kunden kaufen

Warum Kunden kaufen – was sind die Kaufmotive?

Die wichtigsten sechs Kaufmotive sind:

1. PROFIT: Gewinnstreben, Spartrieb, Zeitgewinn und Geld einsparen;

2. SICHERHEIT: Selbsterhaltung, Gesundheit, Sorgenfreiheit, Risikofreiheit;

3. KOMFORT: Bequemlichkeit, Ästhetik, Schönheitssinn;

4. ANSEHEN: Stolz, Prestige, Anlehnungsbedürfnis, „in sein“, „dabei sein“;

5. FREUDE: Vergnügen, Großzügigkeit, Schenkungstrieb, Liebe, Familie, Sympathie;

6. ÖKOLOGIE UND UMWELT: umweltbewusstes und energieschonendes Verhalten.

Wie finden Sie jetzt heraus, […]

von |Juli 1st, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare