Hör auf, dir Gedanken darüber zu machen, was „deine Konkurrenz bekommt und du nicht.“
Was du damit bewirkst: du machst dich klein und deine Konkurrenz groß. Willst du das wirklich?
Immer wieder bekomme ich E-Mails mit der Frage: „Werner, ich weiß, du willst, dass ich akzeptiere, dass es da draußen einen Wettbewerb gibt, aber sie machen […]
„Entschuldigung, ich habe das nicht gehört. Können Sie das noch mal wiederholen?“
„Ich habe das gerade nicht gehört.“
„Nein, du hast nicht zugehört.“
„Unsere Mitarbeiter müssen lernen aktiv hinzuhören!“
„Nein, Ihre Mitarbeiter müssen verstehen, WARUM sie nicht zuhören.“
REALITÄT: Aus irgendeinem Grund bist du nicht aufmerksam UND blamierst damit die Person, die gerade spricht. Einfach respektlos.
Wie hörst du […]
Großartig, genau das, was du hören wolltest!
Aber lass dich nicht entmutigen. Es ist wirklich recht einfach, eine Gesprächsöffnung zu starten und ein harmonisches Verhältnis aufzubauen, damit dein Gesprächspartner dir viele Informationen gibt.
Nur weil er jetzt zufrieden ist, bedeutet das nicht, dass es so bleiben wird. Möglicherweise hast du ein besseres Produkt, einen besseren Preis, […]
Hast du eine exzellente partnerschaftliche Beziehung zu deinen Kunden und Interessenten aufgebaut und pflegst du sie auch?
Die drei Prinzipien eines harmonischen Verhältnisses
Es gibt drei Prinzipien einer geschäftlichen Beziehung. Sie werden dir helfen zu verstehen, warum der Aufbau und die Vertiefung von Beziehungen die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass deine potenziellen Kunden von dir kaufen werden:
Käufer […]
