Auswahl zwischen Produkten:
1. „Bevorzugen Sie dieses Vorführmodell oder nehmen Sie lieber ein ganz neues?“
2. „Sie haben drei Auswahl-Optionen: das Rotglänzende, das Goldene oder das Silberne. Welches davon passt am besten in Ihr Büro?“
3. „Das 190er Modell hat 150 PS, der 220er hat 30 Prozent mehr. Nehmen Sie das Modell mit mehr Muskeln?“
4. „Reichen 16 Leitungen für Ihre Expansionspläne aus, oder stocken Sie sofort auf 24 Leitungen auf?“
5. „Glauben Sie wirklich, dass das Standard-Modell Ihren Anforderungen entspricht, oder bevorzugen Sie insgeheim das De-Luxe-Modell?“
6. „Der Tarif BIG 1 schließt die deutschlandweite Telefonier-Flatrate ein. Der Tarif BIG 2 beinhaltet zusätzlich die Flatrate für das Internet. Sie tendieren doch sicher zum umfangreicheren Tarif BIG 2?“
Auswahl zwischen Zahlungsmodalitäten
1. „Entspricht der Leasingplan Ihren Vorstellungen, oder bevorzugen Sie die Finanzierung über Ihre Bank?“
2. „Wir bieten Ihnen an, die Rechnung zum Ende des Monats zu stellen, und geben Ihnen ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Oder Sie bezahlen bar und bekommen die Software gratis dazu. Für welche Variante entscheiden Sie sich?“
3. „Begleichen Sie das mit VISA oder MasterCard?“
4. „Ich nehme jetzt gerne Ihren Scheck mit, oder bevorzugen Sie die Zahlung bei Lieferung?“
5. „Sollen wir eine separate Rechnung senden, oder bevorzugen Sie die Zahlung mit der monatlichen Abrechnung?“
Auswahl zwischen verschiedenen Liefervarianten
1. „Für einen geringen Aufpreis liefern wir gern über Nacht, aber wenn Sie einige Euro einsparen wollen, liefern wir das als normale Fracht, und Sie erhalten das in etwa einer Woche. Welche Variante ist die beste für Sie?“
2. „Sie haben bei der Anlieferung zwei Möglichkeiten. Eine Lieferung per Bahn – das ist die wirtschaftlichste, es dauert drei Wochen. Oder wir liefern per LKW, das ist der schnellste Weg mit Extrakosten von 150 Euro. Wie schnell soll die Lieferung erfolgen?“
3. „Wir liefern das gerne mit DHL innerhalb von 24 Stunden, oder Sie sparen einige Euro und erhalten die Ware mit der normalen Post. Welche Variante bevorzugen Sie?“
4. „Wenn Sie es eilig haben, senden wir es mit Kurier diese Nacht raus. Oder wollen Sie die Ware direkt bei uns abholen?“
Auswahl zwischen verschiedenen Installationsvarianten
1. „Wenn Sie diese Einheit installieren, benötigen Sie einen ausgebildeten Mechatroniker. Erledigen Sie das mit den eigenen Leuten, oder sollen wir direkt mit der Anlieferung unseren Spezialisten einplanen?“
2. „Unser Service beinhaltet die Gratis-Installation. Dieses Modell jedoch benötigt einen temperaturgesteuerten Raum. Sollen wir eine Klimaanlage direkt mitinstallieren, oder machen das Ihre Klimaingenieure?“
3. „Installieren wir die Speicherkarte, oder wollen Sie noch zusätzlich Geld sparen und sie selber einbauen?“
4. „Sollen wir das Sicherheitssystem gleich mitinstallieren, wenn die Anlage aufgebaut wird, oder wollen Sie das später selber machen?“
Auswahl zwischen unterschiedlichen Anreizen
1. „Es gibt zwei Wege, um Geld zu sparen. Entweder bestellen Sie davon ein Dutzend zum regulären Preis, oder Sie bestellen gleich zwei Dutzend und erhalten dieses wunderbare Display gratis dazu. Welche Variante bevorzugen Sie?“
2. „Diesen Monitor erhalten Sie für € 300. Ab einer Bestellmenge von fünf Stück erhalten Sie einen Monitor gratis dazu. Nehmen Sie dieses Spezialangebot an oder nehmen Sie gleich zehn Displays?
3. „Wenn Sie ein Dutzend bestellen, dann ist ein Teil gratis; nehmen Sie 20 Stück, erhalten Sie zwei Teile gratis. Welche Variante bevorzugen Sie?“
4. „Das Einzelstück hat einen Preis von € 50; wenn Sie davon drei Stück nehmen, gebe ich Ihnen einen Nachlass von 10 Prozent. Wie viele 3er-Sets nehmen Sie?“
Weitere Information lesen Sie in meinem Buch: „Mach den Abschluss“. Hier geht es zur Buchbestellung:
