Wenn Sie einen festen Kundenstamm haben, brauchen Sie neue Kunden, um die Kunden zu ersetzen, die nicht mehr kaufen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie auf einfache und gewinnbringende Weise neue Kunden finden können.

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Abkürzung #1: Identifizieren Sie Ihre besten Interessenten

Finden Sie – im Detail – die Merkmale Ihrer besten Kunden heraus, um herauszufinden, wen Sie ansprechen müssen. Beantworten Sie zu Beginn folgende Fragen:

• Welche Rolle spielen sie in Ihrem Unternehmen?
• Welche Berufsbezeichnung haben sie?
• Wie hoch ist ihr Durchschnittsalter?
• Sind sie eher dem einen oder dem anderen Geschlecht zugehörig?
• Welches Ergebnis benötigen sie, das Ihr Produkt liefern wird?
• Was zahlen sie jetzt, um dieses Ergebnis zu erhalten?
• Was wäre es wert, ein besseres oder günstigeres Ergebnis zu erzielen?
• Was würde es kosten, wenn sie nichts tun würden?
• Welches sind die Probleme, die Sie beseitigen können, um dieses Ergebnis zu erzielen?
• Was ist das größte Problem, das sie mit ihrem derzeitigen Anbieter haben?
• Was können Sie für sie tun, was sie heute nicht tun können?
• Was motiviert sie, eine Entscheidung zu treffen?
• Was ist für Sie besonders wichtig?

Diese letzte Frage ist besonders wichtig, weil sie oft die Motivation des Käufers ist. Im Allgemeinen sind die Menschen in erster Linie daran interessiert, Dinge zu tun, die ihnen einen sicheren Arbeitsplatz garantieren.

Abkürzung #2: Schaffen Sie einen wirkungsvollen Gesprächsbeginn

Die meisten Vertriebsprofis nennen das ein „Elevator Pitch“. In Wirklichkeit wurde noch nie etwas in einem Aufzug verkauft, außer in Las Vegas.

Ich bevorzuge den Begriff „Gesprächseinstieg„, denn genau das ist es, was Sie tun wollen. Ihr Ziel ist es, die Aufmerksamkeit des Kunden zu wecken und ein Treffen zu vereinbaren, um den nächsten Schritt im Verkaufsprozess einzuleiten.

Die besten Gesprächseinstiege konzentrieren sich auf die Vorteile für Ihren besten Interessenten und zielen direkt auf dessen Motivation ab.

Ein gut formulierter Gesprächseinstieg wird einen qualifizierten Interessenten dazu bringen, zu sagen: „Erzählen Sie mir mehr!“

Diese Sätze gehen nicht auf das „Wie“ dessen ein, was Sie verkaufen, sondern beginnen mit dem „Was“ und „Warum“ Ihres Angebots. Beginnen Sie mit dem Bedarf, nicht mit dem Produkt.

Wenn Sie beispielsweise einem IT-Direktor die Desktop-Virtualisierung verkaufen wollen (eine Möglichkeit, PC-Funktionen auf einem mobilen Gerät wie einem Tablet oder Netbook bereitzustellen), verwenden Sie einen Gesprächseinstieg wie diesen:

„Sie wissen, dass die Desktop-Virtualisierung immer beliebter wird, und es gibt viele Gründe dafür. Sie wissen, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie in Ihrem Unternehmen einführen.

Was halten Sie davon, wenn ich Ihnen einen Weg zeige, wie Sie mit dem, was Sie jetzt haben, zur Desktop-Virtualisierung übergehen können. Und es wird Sie nicht mehr kosten als das, was Sie jetzt ausgeben. Wahrscheinlich wird es sogar weniger kosten.“

„Und was wäre, wenn Sie die Betriebszeit und die Sicherheit erhöhen und den Supportaufwand für Ihre Benutzer verringern könnten? Was würde das für Sie und Ihr Unternehmen bedeuten?“

Dieser Gesprächseinstieg zeigt die Vorteile auf, die sich IT-Leiter am meisten wünschen.

Abkürzung #3: Fragen Sie alle: „Wer fällt Ihnen ein…“

Beginnen Sie damit, alle Personen in Ihrer Kontaktliste – oder in Ihrem Handyverzeichnis – anzurufen und zu fragen: „Ich suche nach Leuten, die [Ihre Vorteile und Ihr Ergebnis] nutzen möchten. Wer fällt Ihnen ein, für den dies nützlich wäre?“

Wenn Ihnen niemand einfällt, sagen Sie: „Das ist in Ordnung. Wenn Ihnen in den nächsten Tagen jemand einfällt, lassen Sie es mich bitte wissen.“

Wenn ihnen jemand einfällt, sagen Sie: „Großartig! Wie kann ich am besten mit ihnen in Kontakt treten? Würden Sie uns vorstellen?“

Diese Abkürzung können Sie bei jedem anwenden, den Sie treffen, auch bei potenziellen Kunden, die am Ende nicht bei Ihnen kaufen.

Abkürzung #4: Qualifizieren Sie nicht, disqualifizieren Sie

Sie wollen nur mit Menschen sprechen, die sich für das Ergebnis interessieren, das Sie verkaufen wollen. Ignorieren Sie alle anderen.

Die meisten Verkäufer versuchen, einen potenziellen Kunden zu qualifizieren, indem sie ihn fragen, ob er zu einem Entscheidungsteam gehört. Das Problem dabei ist, dass fast jeder behauptet, er gehöre zum Entscheidungsteam, egal ob er es ist oder nicht. Dies ist keine Abkürzung.

Identifizieren Sie den Entscheidungsträger mit der Frage: „Wie planen und budgetieren Sie für [Ihr Produkt in Aktion]?“

Um das obige Szenario fortzusetzen, fragen Sie zum Beispiel: „Wie planen und budgetieren Sie den Einsatz Ihres virtuellen Desktops [Produkt] [in Aktion]?“

Die meisten Leute werden antworten: „Das ist nicht meine Aufgabe!„

Perfekt! Sie sind disqualifiziert und Sie verschwenden nicht ihre Zeit – und auch nicht Ihre.

Fragen Sie: „Wer ist dafür verantwortlich?“ Sie werden es Ihnen sagen, ohne Vorbehalte.

Diese Abkürzung hat Sie direkt zum strategischen Entscheidungsträger geführt, denn Planung und Budgetierung sind strategische Verhaltensweisen.

Abkürzung #5: Einfach fragen

Nachdem Sie den strategischen Entscheidungsträger gefragt haben: „Wie planen und budgetieren Sie…“, fragen Sie weiter: „Wie möchten Sie das ändern?“

Die Antwort des Entscheiders ist Ihre Abkürzung zu einer unmittelbaren Verkaufschance. Wenn Sie ihnen dabei helfen können, was sie ändern möchten, werden sie wahrscheinlich motiviert sein, diese Änderung eher früher als später vorzunehmen.

Möglicherweise ist das alles, was Sie tun müssen, um einen guten Interessenten zu finden.

Lassen Sie uns ein Gespräch darüber führen, wie Sie Ihr Unternehmen durch strategische Planung, Marketingpläne, Führungskräfte-Coaching und Kundenakquisitionssysteme vergrößern können. Vereinbaren Sie hier einen Termin oder schreiben Sie mir über LinkedIn.

Auf Ihren Erfolg!

© Werner F. Hahn

#1693 * 19.07.2022 * Foto: pixabay.com

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Der Beitrag Fünf Abkürzungen zur Gewinnung neuer Kunden erschien zuerst auf Werner F. Hahn, Verkaufstrainer & Fachbuchautor.

Das Problem ist, dass du keine warmen Leads skalieren kannst. Wenn diese warmen Leads ausbleiben, bleibt auch deine Umsatzsteigerung auf der Strecke. Es sei denn, du füllst deinen Verkaufstrichter wieder mit frischen und qualifizierten Leads.

Wenn du nach einem besseren Erfolg bei Kaltakquise suchst, solltest du  die folgenden sieben Punkte berücksichtigen, um aus kalten Interessenten neue Kunden zu machen:

1. Ziele sorgfältig:

Stell sicher, dass du Zeit mit den richtigen Unternehmen, Entscheidern, Branchen usw. verbringst. Wenn die dir gegenübersitzende Person die richtige Kompetenz hat, hast du eine große Chance auf ein Geschäft. Wenn sie keine Kompetenzen hat, kannst du dein gesamtes Wissen in die Waagschale werfen – es ist vertane Zeit.

2. Recherchieren:

Ein bisschen Wissen ist schon eine gute Sache. Viel Wissen ist viel mächtiger. Um dir die beste Chance auf ein erfolgreiches Meeting zu geben, informiere dich so viel wie möglich über den Interessenten und seine Branche, sein Unternehmen, seine Bedürfnisse und seinen Fokus. Käufer wollen wissen, dass du dir die Zeit genommen hast, um mehr über sie zu erfahren.

3. Pass deine Erwartungen an:

Sie werden nicht über Nacht nach dem ersten Meeting mit dir gleich zu deinem neuen Kunden. Du solltest wissen, dass zuerst der Mensch kommt, dann das Produkt. Sobald du durch die Tür schreitest, haben der Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit absolute höchste Priorität. Das Thema Verkaufen kommt erst später dran.

Du führst den Kunden durch den Verkaufsprozess, um Beziehungen aufzubauen, Bedürfnisse aufzudecken, Werte zu formulieren und Engagement zu gewinnen. Das braucht Zeit.

4. Wert schaffen:

Was kannst du dem Interessenten an Wert bieten? Nicht nur, wenn sie anfangen mit dir zu arbeiten, sondern gleich beim ersten Treffen? Gib doch während des Verkaufsprozesses Einblicke und biete Werte, um ihm zu zeigen, wie es sein wird, mit dir Geschäfte zu machen. Im Wesentlichen solltest du ja in der Lage sein, seine wichtigste Frage erschöpfend zu beantworten (bevor du dein Büro verlässt und plötzlich im Büro des Interessenten auftauchst): „Was bringt mir das?“

5. Stell eine Verbindung und ein Bedürfnis her:

Nehmen wir an, du machst Kaltakquise vor Ort. Du weißt wenig über deinen Interessenten, über seine Wünsche, Träume und Bedürfnisse. Deine Aufgabe ist es jetzt, offene Sondierungsfragen zu stellen, damit er in der Lage ist, seine Bedürfnisse (die er im Moment noch nicht kennt) selber zu artikulieren.

Wenn du jedoch keine Verbindung oder einen Zusammenhang mit dem Interessenten hergestellt hast, ist es unwahrscheinlich, dass er bereit ist, sich dir gegenüber zu öffnen. Du solltest eine Verbindung herstellen und einen Rapport aufbauen, während du seinen Bedarf im ersten Meetings aufdeckst.

6. Immer den nächsten Schritt mit DNS vereinbaren:

Bevor du das erste Meeting verlässt, leg immer den nächsten Schritt fest. Erkläre deutlich, was deiner Meinung nach als Nächstes geschehen sollte – vielleicht handelt es sich um ein anderes Meeting, zusätzliche Informationen, ein Diskussionsschreiben, in dem das Besprochene erläutert wird, oder eine Präsentation. Dann vereinbare mit dem Interessenten, dass dies ein guter nächster Schritt ist, und leg einen Zeitpunkt fest, zu dem der nächste Schritt stattfinden soll.

7. Nachfassen, nachfassen, nachfassen: Ich habe es schon gesagt und ich sage es noch einmal: Der Verkaufsprozess braucht Zeit. Wenn du davon ausgehst, dass der Interessent ein gutes Ziel für dich ist (siehe Punkt 1), planst du, wie du ihn nach dem Meeting mit weiteren wichtigen Informationen versorgst. Sende Artikel zu seiner Branche oder Situation, sende Direktwerbung, bleib in Kontakt und treib ihn beim Kaufprozess weiter voran. Viele Verkäufer bleiben nicht in Kontakt und lassen langfristige Leads vorschnell durch die Ritze fallen. Lass es soweit nicht kommen.

Am Ende sind kalte Interessenten, wie der Name schon sagt: kalt. Im Gegensatz zu der Empfehlung oder dem Lead, die möglicherweise zum Kauf bereit stehen, beginnt das proaktive Meeting normalerweise an erster Stelle. Es liegt in deiner Verantwortung, es durch richtige Zielplanung und Prozessmanagement aufzuwärmen.

Tust du das, wirst du aus kalten Interessenten schnell warme und damit profitable Kunden machen.

© Werner F. Hahn

Foto: fotolia

Hier geht es zum Training: Mehr qualifizierte Termine. Mehr profitable Aufträge.

Der Beitrag 7 Punkte, um aus kalten Interessenten neue Kunden zu machen erschien zuerst auf Werner F. Hahn, Verkaufstrainer & Fachbuchautor.

Aus meinem Tagesgeschäft als Verkaufstrainer:

Ich bekomme eine Mail-Anfrage von einem IT-Haus aus Magdeburg für ein geplantes Verkaufstraining im Oktober. In einem Telefonat kläre ich mit dem Geschäftsführer die einzelnen Themen des Trainings ab und schreibe mein Angebot. Es geht um einen Umsatz von ca. € 11.800.

Im Regelfall überbringe ich ja das Angebot bei einem solchen Auftragsvolumen immer persönlich, um sofort die aufkommenden Fragen zu beantworten. Allerdings habe ich mich in diesem Fall dazu entschlossen, bei dem Auftragsvolumen nicht nach Magdeburg zu fahren, sondern hatte mit dem Geschäftsführer direkt einen telefonischen Gesprächstermin vereinbart.

Hier kommen meine Aktivitäten in chronologischer Reihenfolge:

05.8.2013 gegen 11:45 Uhr: Angebot per Mail verschickt

08.8.2013 gegen 13 Uhr: Telefonisches Nachfassen auf dem Mobiltelefon des Geschäftsführers. Das Freizeichen ertönt fünfmal und dann wird umgeschaltet auf die Mobilbox. Ich spreche meinen Text (30 Sekunden) mit dem Hinweis „Ich rufe am Nachmittag erneut an“ auf die Box.

08.8.2013 gegen 16:45: Telefonisches Nachfassen auf dem Mobiltelefon des Geschäftsführers. Es wird sofort auf die Mobilbox geschaltet. Ich spreche meinen neuen Text auf die Box und kündige meinen nächsten Anruf für den 09.8. gegen 12 Uhr an.

09.8.2013 gegen 12 Uhr: Telefonisches Nachfassen auf dem Mobiltelefon des Geschäftsführers. Es wird sofort auf die Mobilbox geschaltet. Ich spreche meinen neuen Text auf die Box und kündige meinen nächsten Anruf für den 12.8. gegen 16 Uhr an.

12.8.2013 gegen 16 Uhr: Telefonisches Nachfassen auf dem Mobiltelefon des Geschäftsführers. Es wird sofort auf die Mobilbox geschaltet. Ich bitte um einen Rückruf am Dienstag, den 13.8. da der Tag mein Bürotag ist.

13.8.2013: Es erfolgt kein Rückruf

Du kennst die Situation? Wie oft hast du ein Angebot abgegeben und dann beginnt der Kreislauf des Nachfassens?

Ich habe viermal angerufen, dann erfolgte mein Angebot des Rückrufs, der aber auch nicht erfolgte. Was tun in einer solchen Situation? Verzweifeln? Auf den Kunden schimpfen, der „nie“ zu erreichen ist? Das zieht mich nur unter. Es gibt einen besseren Weg. Liest du weiter:

14.8.2013 um 09:15 Uhr: Ich zünde die nächste Stufe meiner Nachfass-Saturn-Rakete: ich schreibe dem Geschäftsführer eine Mail. Nein, nicht irgendeine bla-bla-Mail, sondern eine Mail, mit der ich sanften Druck ausübe und der Geschäftführer sich im Regelfall innerhalb von vier Stunden meldet (der Rückmelde-Rekord liegt übrigens bei 41 Minuten).

Hier kommt der Text meiner Mail:

Betreffzeile: Soll ich am Ball bleiben oder ziehe ich mich zurück?

Sehr geehrter Herr ………,

seit einiger Zeit versuche ich, Sie telefonisch zu erreichen. Das hat bisher noch nicht geklappt. Das kann dreierlei bedeuten:

1. Sie haben sich für einen anderen Trainer entschieden und wenn das so ist, dann lassen sie es mich wissen – ich stelle dann umgehend meine Nachfassaktivitäten ein.

2. Sie sind weiterhin an meinem Angebot interessiert und sind noch nicht dazu gekommen, Ihre Fragen zu platzieren.

3. Sie sind – egal aus welchen Gründen – längere Zeit nicht am Arbeitsplatz gewesen und konnten auch nicht zurückrufen.   

Informieren Sie mich bitte, welcher Punkt von den dreien zutrifft.

Danke im Voraus – ich freu mich auf Ihre Nachricht.

Werner F. Hahn

Verkaufstrainer + Fachbuchautor

Das ist alles – mehr schreibe ich nicht.

14.08.2013 um 13:45 Uhr: Antwort-Mail des Geschäftsführers trifft ein. Er entschuldigt sich, dass er nicht antworten konnte, das Projekt ist weiter aktuell, es sind zwei Trainer in die engere Auswahl gekommen und er bietet ein weiterführendes Telefonat für Freitag, den 16.8.2013 gegen 9 Uhr.

16.8.2013: Gespräch mit dem Geschäftsführer geführt

19.8.2013: Auftrag ist in trockenen Tüchern.

Wie oft fasst du nach? Fünfmal? Siebenmal? Irgendwann verlierst du die Lust, dann wird es Zeit, die Nachfass-Saturn-Rakete zu zünden. Einige meiner Trainingsteilnehmer zünden mittlerweile sehr häufig die Rakete und haben Erfolg damit.

Und du willst ja sicher auch Erfolg haben, oder?

Auf einer amerikanischen Internetseite habe ich in der letzten Woche eine interessante Analyse entdeckt:

Die Frage lautet: Wie oft muss ich nachfassen, um einen Auftrag zu erhalten?

01 mal Nachfassen: 21% der Aufträge wurden erteilt

02 mal Nachfassen: 18% der Aufträge wurden erteilt

03 mal Nachfassen: 08% der Aufträge wurden erteilt

04 mal Nachfassen: 04% der Aufträge wurden erteilt

05 mal Nachfassen: 03% der Aufträge wurden erteilt

06 mal Nachfassen: 05% der Aufträge wurden erteilt

07 mal Nachfassen: 12% der Aufträge wurden erteilt

08 mal Nachfassen: 15% der Aufträge wurden erteilt

09 mal Nachfassen: 06% der Aufträge wurden erteilt

10 mal Nachfassen: 05% der Aufträge wurden erteilt

11 mal Nachfassen: 03% der Aufträge wurden erteilt

Diese Auswertung besagt auch, dass 38% der Aufträge zwischen dem 7. und 10. Nachfassen erteilt wurden, das ist über 1/3 des Volumens. Das sollte dich doch anspornen, noch intensiver nachzufassen.

Weiterhin „fette Beute im Tagesgeschäft“ wünscht dir

Werner F. Hahn

Der Beitrag Neue Kunden gewinnen: „Soll ich am Ball bleiben oder ziehe ich mich zurück?“ erschien zuerst auf Werner F. Hahn, Verkaufstrainer & Fachbuchautor.

Es ist Montagmorgen und du sitzt im Büro und machst deine Planung für die Woche. Dein Telefon klingelt und plötzlich hast du ein Gespräch mit einem Interessenten, Herbert Jahnke. Hört sich gut an, was Herr Jahnke da von sich gibt, er kennt sich anscheinend in der Branche bestens aus, interessiert sich für deine Produkte und stellt viele interessierende Fragen.

Es hört sich so an, als wenn sich jetzt für dich eine gute und völlig neue Auftragsmöglichkeit ergeben wird – endlich wieder eine neue Akquisition. Aber als du Herrn Jahnke nach den Entscheidungswegen im Unternehmen fragst, hörst du die alte Leier: „Oh, ich sammele nur Informationen hier im Haus und gebe diese dann weiter.“ Die Gesprächsatmosphäre war bisher positiv und du fragst Herrn Jahnke direkt, wer denn nun der Entscheider im Unternehmen ist. Die Unterhaltung stockte und es dauert eine Ewigkeit, bis Herr Jahnke antwortete: „Das darf ich Ihnen nicht sagen.“

Hört sich irgendwie bekannt an, oder?

Die große Frage ist jetzt, was ist zu tun bzw. wie gehen wir weiter voran? Ist dies eine echte Kaufgelegenheit oder vertrödelst du nur deine Zeit? Gehst du jetzt an den Entscheider ohne Herrn Jahnke zu informieren oder machst du das Spiel mit dem Informations-Sammler weiter?

Viele Verkäufer setzen ja das Gespräch mit dem Informations-Sammler fort. Sie freuen sich über die weiteren Gespräche mit dir als Verkäufer (das erleichtert die Kommunikation), sie hören deinen Ideen aufmerksam zu und du kannst sie jetzt auch schon problemlos in deine Pipeline übernehmen.

Aber was hast du jetzt gewonnen? Was sind die Erfolgskriterien, wenn du nur mit dem Informations-Sammler sprichst? Ich meine, dass du auf der Verliererstraße bist.

Denk darüber nach, welche Erfolgschancen du hast, wenn du direkt mit dem Entscheider verhandelst. In diesem Fall ist doch deine Verkaufschance viel größer. Da gibt es auch keine Überraschungen mehr.

Ich gebe dir jetzt zwei smarte Strategien, die dich dabei unterstützen, deinen Erfolg zu maximieren. Ich gebe dir keine Garantie, dass das für dich funktioniert, aber ich weiß, dass sie funktionieren.

#1. Setz dich mit dem Entscheider an einen Tisch (ist doch eine brillante Idee, oder?)

Erstell eine Liste mit Gründen, warum sich der Entscheider mit dir für 20 Minuten treffen soll. Es geht nicht um die Gründe, warum DU dich mit Ihnen treffen willst. Denk darüber nach, dass es viele andere Entscheider gibt, die von dem Gespräch mit dir profitiert haben. Welche Punkte könnten sie davon abgehalten haben, sich mit dir zu treffen und von welchen Punkten haben sie profitiert?

Ich weiß, das ist keine einfache Aufgabe für dich. Die gute Nachricht ist, dass du diese Aufgabe nur einmal zu erledigen hast. Üb das mit deinen Kollegen im Vertrieb, lade deinen Verkaufsleiter dazu ein, veranstalte ein Brainstorming und bearbeite die Punkte so lange, bis alles rund läuft.

Als nächstes entwickelst du einen Brief (keine E-Mail), stellst die Gründe für ein Meeting dar und informierst den Entscheider, dass du ihn anrufen wirst zwecks Terminvereinbarung. Erwähne auch noch, welch großartigen Job der Informations-Sammler gemacht hat. Dein Brief sollte positiv, frisch, knapp und präzise, unwiderstehlich und glaubwürdig sein. Dein Brief sollte per zertifiziertem Unternehmen verschickt werden, das kann ein e-Post-Brief oder ähnlich sein. Das erhöht die Chance, dass dein Brief auch tatsächlich gelesen wird (wer liest keine zertifizierten Briefe?). Außerdem zeigt es Kreativität und Eigeninitiative und verstärkt deine Akquisition.

„20 Minuten reichen für ein solches Meeting nie aus“, wirst du jetzt aufschreien. Wenn du dich wirklich gut vorbereitet hast, dann werden sie dir auch länger als 20 Minuten zuhören oder sie vereinbaren einen weiteren Termin mit dir. Es ist wichtig, dass du dich nicht bei einer solchen Veranstaltung durchmogelst. Wenn du der Meinung bist, dass du in das Unternehmen reinmarschierst und eine „Wow-Präsentation“ hinlegst, dann bleib lieber im Auto sitzen und rauch eine Zigarette und träum weiter von neuen Kunden.

# 2. Geh zum nächsten Interessenten.

Ja, du hast mich schon richtig verstanden. Ich sagte: „Geh einfach weiter!“ Halte dich fern von den Informations-Sammlern. In einem meiner Bücher habe ich diese Person Herr W-i-l-l-m-e-h-r genannt. Er will immer mehr – ohne selbst entscheiden zu können. Solche Leute halten dich Monate auf Trapp und der Auftrag rückt in immer weitere Ferne. Anstelle von 30 Gesprächen mit den Willmehrs führ lieber 15 Gespräche mit Entscheidern. Du wirst erstaunt sein, welches Gefühl von Freiheit und Energie dich treffen wird, wenn du dich losgelöst hast von den Sammlern. Vergiss die halbgaren Projekte und konzentrier dich auf die werthaltigen Geschäfte. Es geht nicht darum, wie hart du arbeitest – es geht darum wie clever du arbeitest. Je größer dein Erfolg wird, umso angenehmer wird dein Leben sein. Glaub mir, diese Vorgehensweise wird dir die entscheidenden Vorteile bringen.

Im Verkauf geht es doch darum, Kunden zu finden, mit denen du ein ganzes Leben lang gute und profitable Geschäfte machst. Das ist doch dein Job. Und jetzt freust du dich bestimmt auf meinen nächsten Artikel.

Übrigens: Verkaufen heißt, Interessenten und Kunden dabei zu unterstützen, eine gute Entscheidung zu treffen.

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Der Beitrag Einwände von Kunden/Akquisition: „Schicken Sie mir einige Informationen darüber zu.“ erschien zuerst auf Werner F. Hahn, Verkaufstrainer & Fachbuchautor.

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