Gestern: Telefonische Terminvereinbarung Heute: Kaltbesuche nach dem Gefühl, wo schnell was zu holen ist. Gestern: Mehrere Termine bis zur Auftragsvergabe. Heute: Angestrebter Sofortabschluss und nur in Ausnahmefällen Wiederholungsbesuch. Gestern: Argumente für die .....
Heute lag ein Prospekt über ein neues Notebook der Zeitung bei. Aldi zeigt, wie eine Vorteil- und Nutzenargumentation richtig aussehen kann. Allerdings sind auf der ersten Seite nur die Vorteile aufgelistet: 1. AMD Athlon X2 Prozessor! 2. Großer 4 GB DDR3 SDRAM Arbeitsspeicher ....
Für den Verkäufer ist es wichtig, die Frage hinter der Frage des Interessenten exakt zu verstehen. Wurde dieser Interessent in der Vergangenheit von der Konkurrenz verheizt? Sind die Entscheider in diesem Unternehmen unsicher, eine Entscheidung zu treffen? Wenn diese Vorgehensweise verstanden wird, dann öffnen sich die Türen für weitere profitable Geschäfte. Ein Interessent fragte den Verkäufer: "Warum soll ich bei Ihnen kaufen?" Der untrainierte und impulsive Verkäufer ....