Das liest sich ja ganz einfach! Doch das Leben platzt bei vielen von uns aus allen Nähten. Unser Leben wird immer komplizierter. Es gibt zu viele Dinge, die wir tun müssen. Es gibt zu viele Dinge, denen wir Beachtung schenken müssen. Es gibt zu viele Dinge, die uns Energie abziehen.
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Als Unternehmer wissen Sie, dass verstärkt die neue Form der Beratung im Dialog (=Coaching) eingesetzt wird. Herkömmliche Präsenztrainings bringt zuwenig Nutzen für die Teilnehmer, da sich immer mehr Trainer auf dem Markt tummeln, die das Verkaufen nur aus den Büchern kennen. Insbesondere Akquisitionen - auch Kaltakquisitionen - sind ihnen fremd ....
Wenn du als Verkäufer Kaltanrufe tätigen musst, bist du nicht allein. Viele Spitzenverkäufer hassen es, diese Form der Akquisition durchzuführen. Einige Verkäufer würden lieber den Kaltanrufen ausweichen und direkt beim Kunden sitzen und ihm persönlich in die Augenschauen und raushören, wie groß sein Potential ist. Es ist keine Frage, dass unerwünschte Kaltanrufe in vielen Fällen enden mit einem "Belästigen Sie mich bitte nicht!" Ich zeige dir, wie du mit den ersten Aktivitäten erfolgreich sein wirst und das alles mit gutem Einsatz und Kontrolle ....
Sag einem Verkäufer, er soll einen bestimmten Verkaufsprozess einhalten. Er soll einen Bericht schreiben, das CRM-System vervollständigen etc. und alle Verkäufer werden dir sagen, dass sie dafür keine Zeit haben. Verkaufen ist eine "besondere Kunst". Ist Verkaufen ein besonderer Prozess oder ist es etwas, was nur für das Verkaufen erdacht wurde ....
Wann hast du das letzte Mal etwas gekauft, weil dir der Verkäufer das Produkt verkauft hat? Wie oft kaufst du von einem Callcenter-Agenten, der dich abends zu Hause anruft? Ich wette, wenn du weißt, wer dich da gerade anruft, dann gehst du mit Sicherheit nicht an den Apparat. An wie vielen Präsentationen hast du teilgenommen und dich fürchterlich gelangweilt, weil zu viele Powerpoint-Folien gezeigt und zu viel geredet wurde? Übrigens: der neue Name für Powerpoint heißt: betreutes Lesen ....
Peter schaut abends gerne noch die Tagesthemen. Dabei trinkt er noch ein oder zwei Bierchen, um die richtige Bettschwere zu bekommen. Es nimmt ihn schon mit, wenn er sich die Nahrichten anschaut: Mord, Totschlag, Ölverschmutzung, Autounfälle mit Schwerverletzten und Toten, Griechenlandkrise .... usw. Da kann Peter schon depressiv werden und schlecht schlafen. Morgens um 6:45 Uhr meldet sich der Wecker - nicht mit einem angenehmen Weckton. Nein - es ist, als würde ein 38-Tonner ....
Manchmal wünsche ich mir, dass ich mich gerne umprogrammieren lassen will, damit ich auf das "Nein" des Interessenten anders reagiere. Ist das überhaupt möglich? Stellen Sie sich ein Aquarium vor - nur gefüllt mit klarem Wasser. Jetzt kommt jemand und gibt einen kleinen Tropfen blaue Farbe in das Wasser. Macht dieser kleine Tropfen das Wasser jetzt blau? Sicher nicht! Dieser Tropfen löst sich in dem Wasser auf und das Wasser wird ....
Wie oft hast du deinen Vertriebskollegen zugehört und festgestellt, dass sie nur rumgeschwafelt haben, nur weil sie kein Telefonscript benutzt haben? Hast du bemerkt, dass jedes Gespräch sich anders anhört und anders ist als das vorhergehende? Manchmal wunderst du dich, dass tatsächlich ein Interessent
Eine der letzten Untersuchungen zeigten, dass Verkäufer maximal 46 Prozent ihrer Zeit mit Verkaufsaktivitäten nutzen (nur 20 Prozent ihrer Zeit sitzen sie direkt bei einem Kunden vor Ort). Wie mikroskopisch klein ist erst der Anteil der Führungskräfte vor Ort beim Kunden ....
Mitbewerber werden immer aggressiver, Kunden fordern immer mehr, Margen reduzieren sich, die Kundenloyalität geht zurück und das bedeutet für die Unternehmen, dass sie eine klare und unwiderstehliche Vision benötigen, um in Zukunft erfolgreich am Markt zu operieren. Tatsache ist, dass die wenigsten Verkäufer wissen, in welchem Business sie tätig sind. Sie sagen dann: "Ich bin in der Immobilienbranche" oder "Ich verkaufe Industrieanlagen" oder "Ich verkaufe Versicherungen." Wenn Sie tiefer in das Gespräch einsteigen, werden manche auch sagen: "Ich verkaufe werthaltigen Nutzen" ....