Viele Verkäufer verstehen unter WERThaltigem Nutzen:
Versand am selben Tag.
Einfache Online-Bestellungen.
Alle Produkte im Lager.
24-Stunden-Service.
Das ist kein WERThaltiger Nutzen. Das ist doch heute Mindest-Standard, der angeboten wird. Das sind Punkte, die heute erwartet werden. Sie sind nun wirklich KEIN Grund, jetzt unbedingt bei dir zu kaufen.
Damit du das Wort Nutzen besser verstehst, […]
Bist du es leid, bei deinen Akquiseanrufen immer wieder zu hören: „Ich bin nicht interessiert!“?
Bist du es leid, dass du am Telefon immer wieder mit der gleichen Antwort konfrontiert wirst?
Hurra, jetzt ist endlich Schluss mit: „Ich bin nicht interessiert!“
Wenn ich ein Training durchführe oder einen Vertriebler im Tagesgeschäft begleite, stellt sich immer die Frage: […]
Social media ist derzeit das aktuelle Thema und das aus einem guten Grund:
wir sind ja alle sozial eingestellt und haben heute unbegrenzten Zugriff auf Berichte, Meinungen, Menschen, Informationen etc. Wir wären ja blöd, wenn wir diese Medien nicht nutzen würden, um neue Kontakte zu schaffen, bessere Entscheidungen zu treffen und mehr über die Unternehmen […]
Jeder Handschlag, bei dem beide Hände eingesetzt werden, soll Aufrichtigkeit, Vertrauen oder tief empfundene Gefühle ausdrücken. Dabei sollte man zwei wichtige Punkte beachten: Erstens wird die linke Hand benutzt, um die Tiefe der Gefühle mitzuteilen, die der Initiator vermitteln möchte. Dabei gilt die Faustregel: Je höher die linke Hand auf den rechten Arm des […]
Um deine Vertriebsziele zu erreichen, brauchst du eine erstklassige Akquisition. Viel zu viele Verkäufer tun sich schwer mit einer effizienten Akquisition. Ist dein Verkaufstrichter nur mäßig gefüllt und du hast auch noch zu wenige Käufer in deinem Potential, dann wirst du sicher auch einen dieser Fehler machen.
Du investierst zu wenig Zeit in deine […]
„Ich habe kürzlich einen Auftrag verloren, den ich schon sicher in der Tasche hatte. Und ich meine offiziell verloren, weil sie auch schon bei meinem Konkurrenten unterschrieben hatten. Wie motiviere ich mich da wieder für mein Tagesgeschäft?“
Dies passiert jedem Verkäufer – mindestens einmal. Die wirkliche Frage ist: wird dich dieser Auftragsverlust dazu bringen, dass […]
In jedem Unternehmen gibt es eine Person, die sofort eine Entscheidung treffen kann: der Vorstandsvorsitzende, der Geschäftsführer, der Inhaber oder wie es im neudeutschen Sprachgebrauch mittlerweile auch heißt: CEO – Chief Executive Officer. Oder wie ich ihn bezeichne: den BIG BOSS.
Warum willst du auf einer niedrigeren Stufe einsteigen?
Die Macht, vom BIG BOSS dem Entscheider […]
Die Frage von Thomas:
„Unser Unternehmen generiert Kundenanfragen über AdWords, XING und Webinaren. Sobald ich diese vorgewärmten Kontakte anrufe, sagen sie mir, dass sie kein Interesse hätten. Jetzt bekomme ich von meinem Teamleiter immer weniger Adressen und deswegen fehlt mir der Umsatz. Wie schaffe ich es, dass die angerufenen Interessenten mehr Interesse zeigen?“
Meine Antwort:
Zuerst einmal […]
Wenn du im Verkauf aktiv bist, hinterlässt du immer einen ersten Eindruck.
Das bedeutet, dass du gepflegt aussiehst, pünktlich zu deinem Termin eintriffst (oder bereits etwas früher) und dass du Blickkontakt bei der Begrüßung hältst. Wenn Interessenten zu dir ins Büro kommen, geht es darum, wie leicht sie einen Parkplatz finden, wie freundlich die Empfangsdame […]
Was ist bei einem Interessentenanruf der beste Weg, den unbekannten Gesprächspartner zu begrüßen?
Vorsicht vor…
„Wie geht’s?“
Du denkst wahrscheinlich, dass diese Frage eine Begrüßungsfloskel, ein alltäglicher Gruß und/oder ein freundlicher Start zu einem Akquisitions-Anruf ist. Diese zwei Wörter werden sicherlich oft als Begrüßung anstelle von „Hallo“ oder „Moin“ verwendet. Diese zwei Wörter sind jedoch kein guter […]
