Wie reduzierst du deine Angst vor der Telefonakquisition?
Abneigung ist eine Form von Angst. Angst vor dem Unbekannten, Angst vor einer Ablehnung, Angst vor Fehlern.
Abneigung gegen Anrufe ist ein psychisches Leiden von Verkäufern, dass immer zu Entschuldigungen führt – sowohl gegenüber sich selbst als auch gegenüber anderen (meistens Chefs). Aus dieser Abneigung heraus entsteht auch die devote Haltung ….
17 Tipps: Der erste Eindruck am Telefon
1. Denke: „Ich mag dich – du bekommst das Beste von mir!
2. Ich erkenne die Wünsche und Bedürfnisse meiner Kunden.
3. Ich strebe immer konkrete Ziele an.
4. Ich habe immer Schreibzeug ….
So bringen Sie jeden Tag Spitzenleistungen
Hier kommen 10 einfache Regeln:
1. Steh früh auf.
Der frühe Vogel fängt den Wurm – der frühe Verkäufer lässt die Kasse klingeln. Bring dich ins Spiel, während andere noch schlafen.
2. Liebe das, was du tust.
Nur wenn du deine Arbeit liebst, erreichst du die Spitze. Love it or ….
Vertriebsmeeting – wann und welche Inhalte
Vertriebsmeetings finden außerhalb des Tagesgeschäftes statt und beinhalten:
* Wo stehen wir und wo wollen wir hin?
* Wecken neuer Lebensgeister
* Mitarbeiter-Bindung und Motivation.
Dazu gibt es folgende Wege:
1. Halten Sie regelmäßig ein Vertriebsmeeting ….
Die 5 größten Feinde des Verkäufers
Verkäuferfeind Nr. 5: Der Technik-Guru
Typische Berufsbezeichnung: Leiter Technik, Leitender Ingenieur, Chef-Programmierer, Technischer Leiter, neuerdings auch gerne Head Engineer, CTO Chief Technical Officer
Persönliches Markenzeichen:
Er ist stolz auf sein technisches Wissen. Er ist überzeugt davon, dass alle Kunden von seinem Wissen beeindruckt sind ….
Wie Sie den Preis mit Ihrer Gewinnspanne rechtfertigen
Viele Kunden versuchen immer wieder, einen Preisnachlass auszuhandeln. Sie begründen dies mit der absurden Idee, dass der Preis deswegen so hoch ist, weil die Gewinnspanne des Unternehmens so hoch ist. Ihr Stolz auf Ihren Preis verlangt, dass Sie entschlossen und mit Selbstrespekt antworten, weil Sie als Unternehmer und Verkäufer einen Anspruch auf Gewinn haben.
1. „Ja, unser Preis beinhaltet auch eine vernünftige Gewinnspanne. Unser Gewinn ist Ihre Versicherung, dass wir weiterhin in diesem Geschäft aktiv sind und Service und Wartung während der Lebenszeit unserer Produkte garantieren ….