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Körpersprache: 10 non-verbale Kaufsignale

Zehn wichtige nonverbale Kaufsignale

Die folgenden Möglichkeiten zeigen bei deinem Interessenten besonderes Interesse an deinen Produkten und Dienstleistungen. Sobald du diese Signale bemerkst, starte einen Abschlussversuch.

1.   Du bemerkst einen feinen Wechsel im Gesichtsausdruck deines Interessenten. Seine Gesichtslinien entspannen sich, und er beginnt zu lächeln.

2.   Dein Interessent lehnt sich nach vorne oder rückt näher an dich […]

von |Mai 14th, 2012|Allgemein|0 Kommentare

sales training: 15 Punkte für eine bessere Körpersprache

 

1. Augenkontakt
Schau in die Augen des Kunden ohne zu starren oder zu schielen, sobald er mit dir und du mit ihm sprichst. Viele Kunden werten es als Mangel von Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Seriösität und Sicherheit, wenn der Blickkontakt fehlt.

2. Zeigefinger
Mit dem Finger auf Gegenstände zeigen, ist okay – auf Menschen zu zeigen, ist kontrollierend, verurteilend […]

von |Mai 10th, 2012|Allgemein|0 Kommentare

Wie dich deine Kunden als Verkäufer wertschätzen

Wenn Käufer ohne Verkäufer auskommen müssten, funktioniert so was überhaupt? Das ist eine interessante Frage, um auch über die Rolle des Verkäufers nach zu denken. Nimm einfach mal deine Emotionen zur Seite, nimm einen tiefen Atemzug und frage dich: „Welche Rolle spiele ich bei meinen Kunden und Interessenten?“

Wenn ich Verkäufer frage, welchen werthaltigen Nutzen sie ihren Kunden bringen, dann kommt viel heiße Luft. Wenn ich die Käufer frage und auch noch die professionellen Einkäufer, gibt es unterschiedliche Antworten. Profieinkäufer, die auf viele unterschiedliche Verkäufer treffen, sprechen von einem minimalem Nutzen. Wunderst du dich warum?

[…]

von |April 12th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Sechs Gründe, die für einen Telefonleitfaden bzw. ein Telefonscript sprechen:

Wie oft hast du deinen Vertriebskollegen zugehört und festgestellt, dass sie nur rumgeschwafelt haben, nur weil sie kein Telefonscript benutzt haben? Hast du bemerkt, dass jedes Gespräch sich anders anhört und anders ist als das vorhergehende? Manchmal wunderst du dich, dass tatsächlich ein Interessent

von |April 28th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Bitte lieber Interessent, rufen Sie mich doch an!

Sie beenden Ihre Präsentation und der Interessent sagt: "Das sieht gut aus! Ich rufe sie in den kommenden Tagen an und wir besprechen die weitere Vorgehensweise." Tage vergehen, eine Woche vergeht, dann vergeht ein Monat. Sie rufen Sie nicht an und Sie haben keine Idee, warum sie nicht anrufen. Kennen Sie eine solche Situation? Ich weiß nicht, was frustrierender ist: den Auftrag nicht zu machen oder ....

von |März 18th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Jetzt heben wir die Preise an!

Wie Preise anheben? Bei dem Konkurrenzkampf? Ich verliere doch heute schon viele Aufträge, weil unser Preis zu hoch ist. Die gute Nachricht: Verkäufer meinen immer, der Preis für die Produkte und Dienstleistungen sei besonders wichtig und stehe an erster Stelle. Stimmt aber nicht. Unsere Untersuchungen bestätigen, dass der Preis erst an fünfter Stelle folgt. Wichtiger sind: Qualität, Einhaltung der zugesagten Leistungen, Liefertreue, Loyalität .....

von |März 15th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

„Kann ich Ihnen helfen?“

Warum kontakten 99% aller Verkäufer mit "Kann ich Ihnen helfen", obwohl sie aus Trainings wissen, dass das eine der schlechtesten Ansprachen ist? Ein befreundeter Trainer wurde vor Jahren vom mittlerweile verschwundenen Möbelhaus Mutschler angeheuert, um den Kontaktprozess von "Kann ich Ihnen helfen?" ....

von |Februar 23rd, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Verfügst du über die Persönlichkeit und die Eigenschaften eines erfolgreichen Verkäufers?

In einem der letzten sales vitamins habe ich dich gefragt, was es erfordert, um ein erfolgreicher Verkäufer zu sein. Ich habe dir bestimmte Fragen gestellt und habe dir typische Beispiele genannt - richtige und auch falsche Vorgehensweisen beim Interessenten. Dabei habe ich auch angekündigt, dir noch mehr Informationen über Persönlichkeit und Eigenschaften zu geben. Somit hast du jetzt die Möglichkeit ....

von |Februar 17th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Bildhafte Sprache im Verkauf

Wissenschaftler haben herausgefunden, dann eine bildhafte Sprache 80 Prozent unseres Nervensystems aktiviert, während bei analytischer, abstrakter Sprache nur 7 Prozent des Nervensystems erreicht werden. Eine bildhafte Sprache führt in deinen Kundengesprächen zu besonderen "Aha-Erlebnissen" in emotionalen und nicht bewussten Bereichen ....

von |Februar 12th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Du fürchtest dich vor Einwänden?

Einwände in allen Verkaufssituationen sehe ich nie als etwas Negatives an. Sie sind immer ein Zeichen von Interesse, ein Kaufsignal oder die Nachfrage nach mehr Informationen. Einwände von armseligen Interessenten sind nur der Hinweis, dich schnell wieder loszuwerden. Betrachte bitte diese Einwände als unbeantwortete Fragen ....

von |Februar 11th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare