Kundenloyalitaet

Kundenloyalität: Faktor #1 in der Kundenloyalität

 

Es ist eine große Katastrophe, wenn du einen langjährigen Kunden an die Konkurrenz verlierst. Du hast viel Energie investiert und ihn entsprechend betreut. Du fühlst dich betrogen von seiner Kundenloyalität.

Hinzu kommt noch, dass du von deinem Boss in den Senkel gestellt wirst. Du hast alle Register gezogen und sie haben dir einfach keinen wettbewerbsfähigen […]

von |August 31st, 2012|Verkaufstraining|0 Kommentare

Training & Coaching: Wem vertraust du?

Wenn du einen Verkaufsabschluss gemacht hast, ist zuerst der Sieg zu feiern. Das dauert eine oder zwei Minuten und dann geht es an die weitere Arbeit: noch mehr Aufträge!

Hast du einen Verkaufsabschluss gemacht, solltest du auf jeden Fall darüber nachdenken, wie der Abschluss zustande kam und warum der Kunde bei dir gekauft hat. Diese […]

von |Mai 10th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare