Telefon-Coaching

Coach und Trainer: Wozu Talent?

Haben Sie folgende Bücher bereits gelesen:

„Outliers“ (Ausreißer) von Alcom Gladwell und
„Talent ist overrated“ (Talent wird überschätzt) von Geoff Colvon?

In diesen beiden Büchern wird die These von dem schwedischen Psychologie-Professor K. Anders Ericsson populär gemacht. Ericsson zweifelt dran, dass man es nur mit besonderen Gaben/Talenten zu Spitzenleistungen bringen kann. Ericsson postuliert, dass JEDER zum Experten […]

von |April 27th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Erreichen Ihre Innendienst-Verkäufer (inside-sales) ihre Zielvorgaben?

Wenn nicht, dann lesen Sie weiter …

Machen Sie sich auf etwas gefasst. Ich verrate Ihnen hier eine schockierende Wahrheit:
Der meisten Mitarbeiter aus dem Bereich Innendienst Verkauf verfügen über
wenig bis gar kein Verkaufswissen am Telefon!
Klar, sie wissen was zu tun ist, wenn das Telefon bei Ihnen klingelt und ein Auftrag erteilt wird. Aber in der heutigen Zeit ist doch ein anderes Verkaufswissen erforderlich, um die gesteckten Unternehmensziele auch zu erreichen.

Dazu biete ich Ihnen gerne mein „Telefontraining für den Innendienst-Verkauf“ an.

[…]

von |April 13th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

So telefonierst du effizient:

Auf der einen Seite professionell im Beruf zu sein und auf der anderen Seite das in Einklang zu bringen mit dem privaten Bereich kann schon ganz schön anstrengend sein. In einem meiner letzten Trainings haben wir erarbeitet, wie wir optimal vorgehen sollten ...

von |Februar 22nd, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Qualität statt Quantität. Eine Aktivität geht immer!

Da wird der eine oder andere Verkäufer schon ast wie gelähmt sein, wenn er sieht, welche weiteren Aktivitäten er starten soll, um seinen Ziele zu erreichen. Dieses "Ich schaffe das nicht mehr" müssen wir vermeiden. Statt darüber nachzudenken, welche von den 20 Aktivitäten ich jetzt durchführe, konzentrieren wir uns nur auf eine Aktivität ....

von |Februar 7th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

9 Regeln, um den Verkaufszyklus zu beschleunigen.

In meinen Trainings höre ich immer wieder von den Teilnehmern: "Wie qualifiziere ich schneller die Interessenten?" "Warum antworten die Interessenten nicht auf meine Anrufe, meine Mails und meine Angebote?" "Wie kann ich den Verkaufszyklus verkürzen?" Es ist ja ganz einfach: du musst nur genug qualifizierte Kundenanfragen in deinem Verkaufstrichter haben, dann wird der Zyklus kurz sein. Da das bei vielen Verkäufern nicht der Fall ist, kommen schon unangenehme Gefühle auf. Das kann aber nicht ....

von |Januar 20th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Was bedeutet Verkaufen?

Jeder Verkäufer (auch du) will den schnellsten, einfachsten und besten Weg kennen, einen Verkaufsabschluss zu tätigen. Eines Tages fragte ich Verkäufer aus der Medienbranche: "Wie viele von Ihnen wollen eine Liste von Unternehmen haben, die jetzt eine Anzeige im Telefonbuch schalten wollen?" Jeder der Teilnehmer hob seine Hand ....

von |Januar 18th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Benutzt du ein Telefonscript?

Viele Verkaufsprofis behaupten ja, dass sie niemals ein Telefonscript benutzen. Sie sagen "Das funktioniert nicht", "Das hört sich an wie ein Callcenter-Agent", oder auch "Jeder Telefonanruf ist anders, damit ist es unmöglich, ein Telefonscript zu benutzen" oder "Das sind nicht meine Worte." RALITÄT: Alle Verkäufer benutzen ein Telefonscript. Hier sage ich dir, warum: ....

von |Januar 17th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

So qualifizierst du bereits im Erst-Telefonat deinen Interessenten.

"Werner, ich vereinbare viele Termine bei Kunden und Interessenten und stelle aber in den Gesprächen vor Ort fest, dass ich mir den Besuch hätte sparen können. Wie qualifiziere ich den Interessenten?" So schrieb mir Michael K. aus Potsdam dieser Tage. Michael, das ist ganz einfach, hier kommt die Lösung für dich: Mach den Termin und wenn der steht, dann sagst du: Beispiel 1 aus dem Versicherungsbereich ....

von |Januar 11th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Kennen Sie Martin Lindström?

Martin Lindström ist Markenberater und hat in der Vergangenheit sich damit beschäftigt, wie wir Konsumenten denken und entscheiden. Er gehörte zu denen, die sich nicht mehr auf die Umfragen verlassen wollten, in denen die Konsumenten doch nur das Erwartete verrieten. So gaben die Interviewten stets an ....

von |Januar 3rd, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Training für die Stimme

Sie nuscheln, sprechen klangarm und zu leise. Anstatt am Satzende die Stimme zu senken, geht die Stimme nach oben. Das wirkt unsicher, der Zuhörer verbindet mit diesem Intonationsmuster eine Frage, es bleibt etwas offen. Männer drücken ihre Stimme eher nach unten, Frauen eher nach oben,

von |November 15th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare