Regel #1: Fragen Sie nach dem Auftrag

"Werner, welchen Tipp hast du für mich als Verkäufer? Was ist besonders wichtig?" so fragte mich dieser Tage ein Trainingsteilnehmer. "Frag immer nach dem Auftrag" war meine Antwort. "Verkäufer müssen lernen, immer nach dem Auftrag zu fragen. Sobald sie im Verkauf starten, machen sie permanent einen Abschluss. Wenn ich Abschluss sage, dann meine ich nicht das ausüben von Kauf-Druck. Einige Verkäufer lernen diese blöden, einfältigen Sprüche und meinen dann, dass das zum Abschluss gehört." "Als ich in meiner aktiven Verkäuferzeit Computer verkaufte (heute verkaufe ich meine Trainings und Bücher), erzählten mir meine Interessenten immer wieder, warum sie bei mir gekauft hatten.

von |Oktober 18th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Die drei-Sekunden-Regel und Thorsten Havener

Meine Aussage wird noch von dem Gedankenleser Thorsten Havener erhärtet. In seinem neuen Buch "Denken Sie nicht an einen blauen Elefanten" schreibt er über das Vakuum: Angenommen, Sie haben einen tollen Abend mit jemanden verbracht, den Sie sehr attraktiv finden und den Sie gerne ....

von |Oktober 8th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Wie reduzierst du deine Angst vor der Telefonakquisition?

Abneigung ist eine Form von Angst. Angst vor dem Unbekannten, Angst vor einer Ablehnung, Angst vor Fehlern. Abneigung gegen Anrufe ist ein psychisches Leiden von Verkäufern, dass immer zu Entschuldigungen führt - sowohl gegenüber sich selbst als auch gegenüber anderen (meistens Chefs). Aus dieser Abneigung heraus entsteht auch die devote Haltung ....

von |Oktober 5th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

17 Tipps: Der erste Eindruck am Telefon

1. Denke: "Ich mag dich - du bekommst das Beste von mir! 2. Ich erkenne die Wünsche und Bedürfnisse meiner Kunden. 3. Ich strebe immer konkrete Ziele an. 4. Ich habe immer Schreibzeug ....

von |Oktober 4th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

9 wichtige Gründe, warum Fragen zu Ihrem wichtigsten Verkaufswerkzeug gehören

Professionelle Verkäufer lernen täglich und wenden ein Geheinmnis an, dass schlechte Verkäufer nie lernen und auch nie verstehen werden. Das Geheimnis des erfolgreichen Verkaufens ist weniger, was gesagt wird, sondern was gefragt wird. Fragen haben etwas magisches an sich. 1. Fragen konzentrieren sich auf den Käufer und weniger auf den Verkäufer oder auf das Produkt. Fragen weisen den Weg zum Käufer, der ist der richtige Adressat ....

von |September 30th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Kunden-Einwände sind Kaufsignale

Ein guter Verkäufer aus der Branche der IT-Systeme, der gleichzeitig ein begeisterter Bergkletterer ist, erzählte mir: "Ein Interessent mit Einwänden ist wie ein Felsvorsprung mit tiefen Spalten und ausgetretenen Fußabdrücken. Da ist viel Platz für deine Kletterschuhe, und du hast festen Halt unter den Füßen. Ein Interessent, der keine Einwände hat und dir auch nicht erzählt, wo du stehst, ist so, als wenn du einen Berg besteigen willst, der mit glitschigem Matsch bedeckt ist." Einwände sind eine ideale Gelegenheit, den Abschluss durchzuführen. Wie sagte bereits der bekannte Verkaufstrainer Heinz M. Goldmann ....

von |September 15th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Beherrschen Sie die Fragetechnik?

Ohne Fragen gibt es keine Kommunikation. Aber nur derjenige, der mit Strategie fragt, bekommt zielorientierte Informationen, entwickelt Bedarf bei seinem Gesprächspartner und beschleunigt Entscheidungen. Fragen stehen immer am Beginn eines Dialogs und öffnen uns die Tür zu unserem Gesprächspartner. Wenn zwei Menschen miteinander sprechen, müssen sie Fragen stellen, sonst reden sie unweigerlich aneinander vorbei. Es gehört schlicht zum Wesen der Kommunikation, dass sie durch Fragen erst strukturiert wird ....

von |September 8th, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Richtig verhandeln im Handel

15mal richtig verhandeln im Handel - ein neues Mindmap im Internet.

von |September 1st, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Der Interessenten-Qualifizierungs-Prozess

Der Interessenten-Qualifizierungs-Prozess besteht aus den folgenden 10 Punkten: 1. Durchsetzungskraft/Kompetenz 2. Entscheider 3. Beziehungen 4. Organisation ....

von |August 31st, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Die Sprache des Verkaufsprofis – 11 Tipps

Worin unterscheiden Sie Verkäufer von den Verkaufprofis? Ein Punkt betrifft die Sprache. Ich habe hier für Sie 11 Beispiele aufgeführt, damit Sie den Unterschied erkennen: Verkäufer: "Da biete ich Ihnen was Günstiges an." Verkaufsprofi: "Da biete ich Ihnen etwas Besseres an."

von |August 23rd, 2010|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare