Nationale und internationale Untersuchungen bestätigen, dass der größtmögliche Nutzen erzielt wird, wenn Verkäufer aktiv im Feld gecoacht werden. Bei den „normalen Trainings“ bleibt viel zu wenig hängen und deswegen ist die Frage, warum überhaupt noch einzelne Trainings (dazu gehören auch Verkaufstrainings) durchgeführt werden (siehe hierzu auch mein eBook: „5 Gründe, warum Verkaufstrainings nichts bringen“ […]
Obwohl der Mitbewerber das gleiche Angebot (angeblich) zum wesentlich niedrigeren Preis anbietet, verhandelt der Kunde hartnäckig mit dir und mit dem Ziel, die von dir angebotenen Leistungen zum niedrigeren Konkurrenzpreis zu erhalten.
Ein Widerspruch in der Preisverhandlung, der die höhere Wertschätzung deines Angebotes durch den Kunden still bestätigt.
Mach was raus – es liegt nur an […]
Der Rückruf von 2,6 Millionen Autos wegen eines defekten Zündschlosses bringt den Konzern GM in Erklärungsnot. Die Schwierigkeiten mit diesem Bauteil sollen schon seit Jahren bekannt sein und mittlerweile werden 13 Tote mit dem Defekt in Verbindung gebracht.
Ursache für die fatale Unfallserie sind zu schwach ausgelegte Zündschlösser mit einem Produktionswert von rund 3 Euro […]
Das wahre Geheimnis einer exzellenten Präsentation:
Als ich mich entschloss, Verkäufer in der IT-Branche zu werden, bekam ich von meinem Arbeitgeber, der NIXDORF COMPUTER AG, die Einladung zu einem zweiwöchigen Präsentationslehrgang nach Büren/Ostwestfalen.
Dort bestand unsere Aufgabe darin, eine drei- bis vierseitige Präsentation für den Vertrieb zu entwickeln. Den überwiegenden Teil des Tages entwickelten wir aussagekräftige […]
Emotionale Fragen: Vertrauen aufbauen und langfristig erfolgreich abschliessen
Fragst du einen bestehenden Kunden oder einen neuen Interessenten, dann ist es doch dein Ziel, ihn zum nachdenken zu bringen und von ihm eine emotionale Antwort zu bekommen.
Für viele Verkäufer ist diese Strategie wie eine Fremdsprache.
Starte mit deinen Überlegungen hier: Der Verkauf geschieht immer emotional und wird […]
Nur wenn dein Interessent den Nutzen erkennt, kauft er bei dir!
Ohne eine starke Nutzenargumentation ist es in der heutigen Zeit verdammt schwer, deine Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Gerade wenn dein Ziel darin besteht, auch in größeren Unternehmen zu verkaufen. Aber was ist denn überhaupt ein Nutzen? Was ist eine Nutzenargumentation? Und was ist […]
Drei Kardinalfehler bei der Antwort auf die Preisfrage des Kunden lassen sich herausarbeiten.
Der dritte Kardinalfehler: Die Schuldabwälzung
Das hört sich so an:
Kunde: „Und jetzt zum Preis ……“
Verkäufer: (dienstbeflissen, betont bemüht, greift in seine Mappe und holt einen dicken Sammelordner heraus.): „Da muss ich mal nachsehen…“
(Er sucht fieberhaft, blättert und zeigt deutlich, dass er anscheinend keine […]
Woran erkennen Sie, dass Ihr Gesprächspartner, zum Beispiel der Einkäufer, Sie anlügt?
Der Augen-Indikator
Eine Methode, um Einblick in die Gedankengänge des Gesprächspartners zu erhalten, stammt aus der Neurolinguistischen Programmierung (NLP) und ist die Kunst der Deutung von Blickrichtungen.
Dort soll der visuelle Wahrnehmungskanal (sehen, hören, riechen, schmecken, fühlen) einen Hinweis auf eine mögliche Lüge geben:
Wenn die […]
Die Probleme erkennen, bevor Sie einen Verkäufer einstellen
Als Führungskraft haben Sie in der Vergangenheit schon die eine oder andere Entscheidung getroffen, die Sie sicher gerne wieder zurückgenommen hätten. Wenn Sie allerdings feststellen, dass Sie bei der Einstellung eines Verkäufers daneben gegriffen haben, dann wird das besonders ärgerlich.
Da haben Sie bereits viel Zeit mit der […]
Die 7 Akquise Regeln
1. Erstellen Sie eine zielorientierte Liste.
Bevor sie mit einer Akquisition starten, sollten Sie ein exaktes Profil Ihres idealen Kunden erstellen. Aus allen Möglichkeiten, die es gibt: wer würde kaufen was Sie anbieten und wer kommt diesem Profil am nächsten? Wer würde große Mengen kaufen und wer würde regelmäßig mehr kaufen?
Beschreiben Sie […]
