"Hören Sie auf zu versuchen. Tun Sie's stattdessen einfach. Ich habe es versucht. Es ist misslungen! Das ist doch die Sprache des Unterlassers. Der Unternehmer drückt sich so aus: "Ich habe diese und das unternommen, mit diesem und jenem Resultat. Das und das habe ich daraus gelernt. Dies und jenes werde ich in Zukunft anders machen." Spüren Sie den Unterschied? Versuchen schließt immer schon das Mißlingen ein ....
Ein Schuhhersteller beschäftigt mehrere Verkäufer. Das Unternehmen will expandieren und dazu schickt es zwei Verkäufer in die Wüste, um dort das Marktpotential zu analysieren. Nach drei Tagen kabelt der erste zurück an die Zentrale: "Chef ....
1. Das war immer so. 2. Ohne jetzt die Diskussion unterbinden zu wollen ... 3. Das geht im Augenblick nicht. 4. Keine Zeit für so etwas ....
In meinen Trainings frage ich die Teilnehmer: "Was ist der wichtigste Punkt im Verkaufsprozess?" Dann sprudeln nur so die Antworten: Potentialanalyse, Verkauf, Bedarfsananalyse, Abschluss, Empfehlungen, Neukundengewinnung, Beziehungsaufbau, Kaltakquisition, Nutzenargumentation, Eiwandbehandlung, Fragetechnik, Zielerreichung und so weiter. Doch weit gefehlt, der wichtigste Punkt ist nicht dabei ....
"Die Langstrecke lebt davon, dass man im Kopf unheimlich an sich arbeiten muss" sagt Andreas Raelert, einer der großen Favoriten. Er glaubt: "Achtzig Prozent werden im Kopf entschieden .....
"Warum hast du mehr bezahlt?" fragte ich sie. "Der Typ im ersten Geschäft, Sven war sein Name, war mir irgendwie unsympathisch. Vom ersten Moment an war irgendetwas an ihm, was mir komisch vorkam. Obwohl er exakt die Matratzen hatte, die ich kaufen wollte. Trotzdem entschied ich mich, in das nächste Geschäft zu fahren. Dort traf ich auf Birgit. Birgit war anders. Obwohl wir uns das erste Mal trafen, kümmerte sie sich um mich und ich hatte ein gutes Gefühl." Der erste Verkäufer, Sven, stand nun wirklich für den Satz: "Für den ersten Eindruck bekommst du keine
Viele Menschen haben den Wunsch, ihren derzeitigen Job zu verlassen, um einen "besseren Job" zu machen oder ihr eigenes Unternehmen aufzubauen. Jeder von uns hat irgendwann und irgendwo einmal gesagt: "Am liebsten hätte ich mein eigenes Unternehmen!" Das Streben nach höheren Ebenen oder in die Selbständigkeit ist ja so einfach - ungefähr so einfach ....