18 Tipps für das Entscheider-Gespräch am Telefon
Das Sekretariat/die Telefonzentrale ist überwunden – jetzt wird zum Entscheider durchgestellt. Hier kommen 18 wichtige Tipps für das Gespräch:
1. Aktive und aufrechte Haltung am Telefon.
2. Seien Sie freundlich, lächeln Sie.
3. Melden Sie sich immer mit Vor- und Zunamen.
8 Tipps bei Auftrags-Absagen per E-Mail!
Den Auftrag hattest du schon fest eingeplant. Die Flasche Schampus lag schon im Kühlschrank deines Verkaufsleiters. Dann kommt die Kundenabsage per E-Mail. Was ist jetzt zu tun?
Sie sind Unternehmer und suchen einen Verkaufstrainer?
Google zeigt Ihnen nach Eingabe von VERKAUFSTRAINER nur 83.000 Ergebnisse an. Darunter finden Sie „Europas besten Verkaufstrainer“, den „härtesten Verkaufstrainer, den „teuersten Verkaufstrainer“, den „Hardselling-Experten“ und viele andere Spezies ….
Nur 10 Prozent der Verkäufer sind Spitze!
1. 10 Prozent der Verkäufer sind Spitze.
2. 40 Prozent der Verkäufer sind Durchschnitt. Sie verfügen über eine freie Kapazität ….
Warum erreichen Verkäufer ihre Ziel-Vorgaben nicht?
Jetzt gebe ich Ihnen 8 Gründe, warum Verkäufer ihre Zielvorgaben nicht erreichen (die Lösungen finden Sie in Klammern gesetzt):
1. Sie wissen selber nicht genau, was Ihre exakten Ergebnisse sind ….
2 Verkäufer-Typen
Die einen, die frustriert auf Auftragseingang ….
Und diejenigen, die es genau so machen, wie es in meinen Bücher steht ….
Kundenloyalität auf der Umsatzseite
Loyale Kunden: höhere Wiederkauf-Raten, geringe Preis-Sensibilität, längere Verweildauer, profitable Zusatzverkäufe ….
Was Führungskräfte an Verkäufern bemängeln
Was Führungskräfte bemängeln: 1. Sie hören nicht zu …