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Technik wird dir im Verkauf nicht helfen

Ich bin diese Woche in eine interessante kleine Diskussion über Techniken im Verkauf geraten und will hier meinen Standpunkt erläutern.
 

Es gibt viele Vertriebsmitarbeiter, die im Moment nach Antworten suchen, und ich denke, dass wir alle zur Zeit etwas öfter vor unseren Bildschirmen sitzen, als wir es gewohnt sind. Aber wenn du dein Geschäft aus […]

Einige Gedanken über den VERKAUF in stressigen Zeiten

Exklusiv heute für Führungskräfte.
 

Wenn Sie über 30 Jahre alt sind, haben Sie 9/11, die Finanzkrise, Ebola, SARS, MERS (Middle East Respiratory Syndrome Coronavirus), die „große Rezession 2008“ und viele andere Ereignisse erlebt, die damals allesamt weltbewegend und lebensverändernd zu sein schienen. Aber mit jedem einzelnen passierte etwas Erstaunliches: sie endeten – niemand hatte damit […]

Ziele 2020 – bist du bereit?

Es ist 2020.

Ein brandneues Jahr.

Tag SIEBEN.

Bist du dafür bereit?

Kennst du deine Ziele 2020?

 

Möglicherweise hast du die Zeit zwischen Weihnachten und Neujahr damit verbracht, deine Ziele für 2020 zu planen und festzulegen. Leider setzen sich so viele Menschen Ziele, die nie verwirklicht werden.

 
Im Januar sagt jeder Verkäufer, Berater oder Geschäftsinhaber […]

Hören. Zuhören. Hinhören. Aktiv Hinhören.

„Entschuldigung, ich habe das nicht gehört. Können Sie das noch mal wiederholen?“
 
„Ich habe das gerade nicht gehört.“
„Nein, du hast nicht zugehört.“
„Unsere Mitarbeiter müssen lernen aktiv hinzuhören!“
„Nein, Ihre Mitarbeiter müssen verstehen, WARUM sie nicht zuhören.“
 

REALITÄT: Aus irgendeinem Grund bist du nicht aufmerksam UND blamierst damit die Person, die gerade spricht. Einfach respektlos.

 

Wie hörst du […]

Dein Gesprächspartner sagt: „NEIN“!

„Herr Rosenbaum, das Angebot klinkt sehr verlockend aber unglücklicherweise muss ich Ihnen sagen „Nein, wir kommen nicht ins Geschäft.“
 

„Ich finde das ganz toll Frau Stelzer, was Sie uns angeboten haben, doch wir werden den Weg jetzt noch nicht gehen.“

 

Das sind doch typische Sätze, die jeder Verkäufer schon mal gehört hat, oder? Für durchschnittliche Verkäufer […]

LEADERSHIP: Zahlen deine Verkäufer 5 Euro für die Teilnahme an deinem Vertriebsmeeting?

In meiner Zeit als Verkäufer bei der NIXDORF COMPUTER AG hatten wir unser Freitagnachmittag-Ritual: 14 Uhr Vertriebsmeeting! Das zog sich dann immer hin bis 18 oder sogar 19 Uhr. Und das am Freitagnachmittag….
 

Die erste halbe Stunde des Meetings war noch einigermaßen strukturiert und dann begannen die endlosen und sinnlosen Diskussionen über Kunden, Interessenten und […]

18 Käufer-Emotionen, die du überwinden solltest

Jeder Kauf ist emotional. Selbst wenn du Mikrochips an Ingenieure verkaufst, gibt es immer noch eine emotionale Komponente der Transaktion.
Denn als Menschen fühlen wir uns öfter, leichter, schneller und tiefer angesprochen, als wir denken. Und diese Emotionen spielen eine große Rolle bei allen unseren Entscheidungen. Oft unbewusst.

 

Wann immer du also auf einen potenziellen Kunden […]

14 Probleme in der Telefonakquise (und ein paar Lösungsvorschläge)

Stell dir das bildlich vor:
Du machst Telefonakquise und bist dabei, einen potenziellen Kunden zum dritten Male anzurufen. Am anderen Ende der Leitung sitzt dein Gesprächspartner völlig entspannt, wartet mit einem Lächeln im Gesicht auf deine Verkaufsargumente. Er hört dir aufmerksam zu und sagt schließlich: „Oh, wenn das so ist, dann bestellen wir jetzt bei […]

Der beratende Verkäufer – ein Zustand der inneren Einstellung und der Vorbereitung.

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem beratenden Verkäufer?
Viel mehr profitablen Umsatz für die beratende Seite.
 

Der beratende Ansatz für den Verkauf ist der Ansatz des 21. Jahrhunderts, um Kunden und Interessenten beim Kauf aktiv zu unterstützen. Aber Vorsicht. Du kannst nicht einfach rausgehen und deinen Titel ändern. Der Haken ist, du musst […]

So möchte ein Verkäufer behandelt werden – ehrlich!

Verkäufer haben auch Gefühle.
Wenn du ein Käufer, Einkäufer, Firmeninhaber oder CEO bist, frage ich dich, wie du mit Verkäufern umgehst? Möchtest du wissen, wie sie behandelt werden sollen?

 

Ich habe mit Tausenden von Verkäufern gesprochen, die darüber sprechen, was sie sich von Käufer und Interessenten wünschen (oder nicht wünschen). Wenn du ein Entscheidungsträger für dein […]