Verkäufer haben auch Gefühle.
Wenn du ein Käufer, Einkäufer, Firmeninhaber oder CEO bist, frage ich dich, wie du mit Verkäufern umgehst? Möchtest du wissen, wie sie behandelt werden sollen?
Ich habe mit Tausenden von Verkäufern gesprochen, die darüber sprechen, was sie sich von Käufer und Interessenten wünschen (oder nicht wünschen). Wenn du ein Entscheidungsträger für dein […]
Wenn du dein eigenes Unternehmen aufbauen willst, musst du zu 100 Prozent die Verantwortung dafür übernehmen.
Das bedeutet, dass du alle deine Entschuldigungen, alle deine Opfergeschichten, alle Gründe, warum du keinen Erfolg hast, aufgeben musst. Jetzt sind die äußeren Umstände nicht mehr für deinen Misserfolg verantwortlich.
Das waren die ersten offenen Worte meines Mentors:
„Werner, ich kann […]
Es heißt, wir leben heute in einer Welt, in der die Wahrheit manchmal auf der Strecke bleibt.
Du kennst das ja von den Fake-News. Während Politiker heute weniger zu den Glaubwürdigen gehören, stehen die Verkäufer nicht weit von ihnen entfernt.
Bittest du die Menschen einen Verkäufer zu beschreiben, hörst du Wörter wie zum Beispiel: Klinkenputzer, Treppenterrier, […]
Vor einiger Zeit hatte ich in einem Blog geschrieben, wie wichtig es doch ist, den Namen des Gesprächspartners korrekt auszusprechen.
Ein Leser gab dazu folgenden Kommentar ab: „Wenn jemand meinen Namen falsch ausspricht, dann lege ich einfach den Telefonhörer auf.“ (für Smartphone-Besitzer: Er wischt den Anrufer weg!)
Das brachte mich doch auf die Idee, einmal die […]
Jeder von uns ist verantwortlich für seinen Erfolg oder für seine Niederlage!
Gewinnen in deiner Karriere als Vertriebsprofi gehört zu deinem Tagesgeschäft. Um einen Gewinn zu erzielen, solltest du einen proaktiven Ansatz verfolgen. Die Vermeidung von Fehlern ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses.
Wenn du sagst, ich bin nicht für den Verkauf geeignet, ich bin nicht […]
Was wäre die Verkaufswelt ohne den Klassiker im Gespräch: „Ich will noch mal darüber nachdenken.“
Sicher entspannter und weniger frustrierend, oder? Dieser Einwand kommt ja doch sehr häufig im Verkaufsgespräch und lass uns darüber nachdenken, wie wir in Zukunft damit umgehen.
Ist das wirklich ein echter Einwand?
Sagt der Interessent: „Ich will noch mal darüber nachdenken“ stellt […]
Verkaufen ist doch ein individueller Sport.
Du musst das nicht glauben. Frag jeden erfahrenen Verkäufer. Oh klar, sie fragen gerne den Experten und nehmen ihn gerne zu Gesprächen mit, um einen Auftrag zu machen.
Grundsätzlich sind Verkäufer Einzelkämpfer, sie sind keine großartigen Teamspieler – es sei denn, sie benötigen Unterstützung für einen fetten Auftrag.
Verkäufer sind von […]
Viele Unternehmen sagen mit stolz: „Wir wollen dass Sie vollständig zufrieden sind“ oder „100% garantiert Kunden-Zufriedenheit“ oder ähnliche Statements. Und Kundenzufriedenheit scheint ja auf den ersten Blick ein gutes Ziel zu sein, denn du willst ja auch, dass deine Kunden mit deinen Leistungen zufrieden sind. Und trotzdem ist Kundenzufriedenheit ein Beleg für eine große […]
Wie der Verbraucher am Black Friday und Cyber Monday über den Tisch gezogen wird.
Black Friday – das ist der Tag, an dem der Handel im laufenden Jahr endlich schwarze Zahlen schreibt. Und damit der online-Handel nicht leer ausgeht, folgt dem der Cyber Monday.
Irgendwie verhalten sich die Verbraucher an dem Tag, als hätten sie eine […]
Es ist doch besser, wenn du deine kostbare Verkaufs-Zeit mit den qualifizierten und interessierten Personen verbringst. Oder drängst du immer noch die falschen Personen in ein nutzloses Meeting mit dir?
Annette war die beste Kaltakquise-Frau, die ich bisher kennengelernt hatte. Für mich war sie die Queen of Cold-Calling!
Annette hatte alles verkauft, was ihr übertragen wurde: […]
